Quando uma organização decide construir uma intranet, pode tomar algumas medidas, tais como:

A alternativa correta é letra E) o engajamento dos funcionários com a plataforma.

Quando uma organização decide construir uma intranet, pode tomar algumas medidas, tais como:

− Deixar claro os objetivos da plataforma.

− Garantir que o motor de busca seja capaz de encontrar todo conteúdo publicado.

− Oferecer serviços úteis, com simplicidade de acesso, ergonomia e caminhos intuitivos.

− Estimular o uso por líderes, chefias e direção.

− Transformar a plataforma em único meio de tramitar processos administrativos.

Esses procedimentos são importantes para garantir

a)  a menor demanda de configuração dos computadores usados pelos funcionários.

b)  a economia de recursos materiais e financeiros na construção da intranet.

c)  a melhoria da reputação da organização perante o público externo.

d)  o uso da internet quando necessário, especialmente nos momentos em que o funcionário não encontra a solução procurada na intranet.

e)  o engajamento dos funcionários com a plataforma.

Analisando as alternativas, temos que:

A – a menor demanda de configuração dos computadores usados pelos funcionários.

Errada:  ao "estimular o uso por líderes, chefias e direção." e "transformar a plataforma em único meio de tramitar processos administrativos", espera-se que o recurso seja mais utilizado, ou seja, haverá um aumento da demanda do recurso, o que pode requerer consequentemente um aumento na necessidade de configurar computadores para que possam acessar tal recurso. 

B – a economia de recursos materiais e financeiros na construção da intranet.

Errada: as medidas mencionadas visam aumentar o uso do recurso, já que "serviços úteis", "simplicidade de acesso", "ergonomia" e "cominhos intuitivos" geram interesse pela Intranet e demandam sua expansão, o que acarretará a utilização de uma quantidade maior de equipamentos gerando, possivelmente, aumento de custos com equipamentos. 

C – a melhoria da reputação da organização perante o público externo.

Errada: intranet é uma rede de uso exclusivo dos membros de uma organização e, assim sendo, não há como ser avaliada pelo "público externo". 

D – o uso da internet quando necessário, especialmente nos momentos em que o funcionário não encontra a solução procurada na intranet.

Errada: nenhuma das medidas cita o uso de Internet. Em vez de estimular o uso da Intranet, as medidas indicam "garantir que o motor de busca seja capaz de encontrar todo conteúdo publicado" no âmbito da própria Intranet, além de "transformar a plataforma em único meio de tramitar processos administrativos". Ou seja, infere-se que o objetivo é que a intranet seja capaz de prover todas as demandas da organização. 

E – o engajamento dos funcionários com a plataforma.

Certa: as medidas nos levam à conclusão que têm por objetivo, de fato, o engajamento dos funcionários com plataforma, já que:

− Deixar claro os objetivos da plataforma.

Visando o engajamento, é importante que os colaboradores saibam o que se espera deles e isto incentiva a utilização de intranets sociais.  Além disto, a plataforma deve estar alinhada com os objetivos do negócio. 

− Garantir que o motor de busca seja capaz de encontrar todo conteúdo publicado.

Visando o engajamento, ter um motor de busca eficiente aumenta a produtividade e incentiva o uso da intranet, já que não se sente a necessidade de pesquisar informações fora do ambiente da intranet. 

− Oferecer serviços úteis, com simplicidade de acesso, ergonomia e caminhos intuitivos.

Visando o engajamento, a experiência do usuário deve ser a mais simples possível, através da customização para atender diretamente as necessidades da organização. Uma experiência fácil e prática gera muito mais interesse do que recursos complexos. 

− Estimular o uso por líderes, chefias e direção.

Visando o engajamento, o exemplo é fundamental. Quando líderes utilizam a plataforma, estimulam debates em grupos de discussão trazendo sugestões e ideias, gerando interesse pela intranet. 

− Transformar a plataforma em único meio de tramitar processos administrativos.

Visando o engajamento, tal medida faz com que a intranet passe a ser a única opção para a tramitação de processos, fazendo com que os usuários se familiarizem com os procedimentos relacionados com tal tramitação. 

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA E.