A mediação integra as ADRs (alternativas de solução ou de condução de conflitos e disputas) e pode ser utilizada em qualquer tipo de conflito se guardadas as condições de voluntariedade, capacidade de compreensão e

A alternativa correta é letra D) equilíbrio de poder entre as partes.

Malvina Muszkat explica que:

"A mediação se define como um método de condução de conflitos e disputas que faz uso de uma terceira parte (treinada). 'Método' se refere ao caminho pelo qual se chega a um resultado, o modo de proceder, ou seja, delimita o formal ou processual: como fazer, independentemente, ou com ajustes mínimos. Como método, pode ser usada em qualquer tipo de conflito, guardadas as condições mínimas de voluntariedade, capacidade de compreensão e equilíbrio de poder entre as partes envolvidas. Mediam-se empresas em disputas, casais, vizinhos, professor e aluno, patrão e empregado, fazendo uso de estratégias semelhantes, segundo um procedimento mais ou menos padrão."

Análise das alternativas:

a) Incorreta. Não pode haver desequilíbrio entre as partes, além disso, o adjetivo 'amoroso' não é adequado. Em uma mediação entre empresa e empregado, por exemplo, não há amor envolvido.

b) Incorreta. Deve haver equilíbrio de poder, não desequilíbrio de poder.

c) Incorreta. Como dito na justificativa da alternativa A, o equilíbrio amoroso não é desejável para todos os tipos de conflito, por exemplo, entre patrão e empregado, em que não existe relação amorosa. 

d) Correta. Além de voluntariedade e capacidade de compreensão, o equilíbrio de poder entre as partes é um aspecto essencial em qualquer método de mediação de conflitos. 

e) Incorreta. Ausência de labilidade emocional refere-se à ausência de instabilidade emocional. Em uma mediação de conflitos, não necessariamente, as partes estarão com as emoções estabilizadas. Apesar de desejável, não é um aspecto obrigatório para o processo. 

Fonte: Muszkat, M.E. Mediação de conflitos: pacificando e prevenindo a violência. São Paulo: Summus, 2003.