Ao instalar uma nova impressora em um computador, é mostrada uma tela para o usuário, solicitando que seja instalado um programa que permita a comunicação do sistema operacional com a impressora. Esse tipo de programa é normalmente conhecido como:

A alternativa correta é letra A) Driver.

Ao instalar uma nova impressora em um computador, é mostrada uma tela para o usuário, solicitando que seja instalado um programa que permita a comunicação do sistema operacional com a impressora. Esse tipo de programa é normalmente conhecido como:
a)  Driver.
b)  Sistema Operacional.
c)  Crack.
d)  Disco de boot.
e)  Cookie.

Analisando as alternativas, temos que:

A – Driver.

Certa: de fato, driver é um software (programa) de instalação de dispositivos: ele permite que o computador se comunique com o equipamento ao qual está vinculado. Indispensável para o correto funcionamento dos equipamentos, pois neles estão contidos detalhes técnicos os quais não estão disponíveis no sistema operacional.

B – Sistema Operacional.

Errada: o sistema operacional pode ser definido como um conjunto de arquivos (dados e programas) que prepara o ambiente para que o usuário possa utilizar qualquer programa no computador. Efetivamente, ele torna o computador “operacional”, pois assume o controle integral da máquina quando é carregado, gerenciando os dispositivos mais importantes do computador, como a CPU, unidades de entrada e saída  e as memórias. Como vemos, não se trata de "um programa", mas de uma grande quantidade de programas com uma função importantíssima. 

C – Crack.

Errada: este é o nome dado a um programa capaz de neutralizar a proteção de programas originas contra cópias piratas. 

D – Disco de boot.

Errada: boot é um procedimento através do qual programas de uso frequente do sistema operacional são copiados da memória auxiliar (onde o sistema operacional fica armazenado) para a memória RAM. Este procedimento tem como principal finalidade melhorar o desempenho na execução de programas importantes do sistema operacional: como todo programa executado pela CPU tem que estar na memória RAM, Assim sendo, se o programa já estiver na RAM, o tempo que seria gasto para copiar o programa da memória auxiliar para RAM é poupado. Discos de boot eram usados no passado para executar este procedimento, caso houvesse algum problema com o boot normal através do HD.  

E – Cookie.

Errada: Cookies são pequenos arquivos texto gravados  no computador  do usuário quando ele acessa sites na Internet e que são reenviados a estes mesmos sites quando novamente visitados. São usados para manter informações sobre o usuário, como carrinho de compras, lista de produtos e preferências de navegação. Um cookie pode ser temporário (de sessão), quando é apagado no momento em que o navegador Web ou programa leitor de e-mail é fechado, ou permanente (persistente), quando fica gravado no computador até expirar ou ser apagado.

Assim sendo, A RESPOSTA É A LETRA A.