Um sistema operacional é formado por um conjunto de programas cuja função é gerenciar os recursos do sistema computacional, fornecendo uma interface entre o computador e o usuário.

A alternativa correta é letra A) no HD - a memória RAM

Resolvendo a questão:

"Quando o computador é ligado ocorre o carregamento do Sistema Operacional, que está normalmente ...I... , para ...II... ."

► O Sistema Operacional (S.O.), antes de ser carregado, pode estar em algum dispositivo de armazenamento (memória secundária) do computador. Ou seja, pode ser um disco rígido (HD), CD, DVD, PenDrive, etc. Com essa informação é possível eliminar a alternativa B:

b) na memória Cache - a memória RAM. Alternativa incorreta.

Comentário: a memória cache consiste em uma pequena quantidade de memória SRAM embutida no processador. Esse tipo de memória auxilia o processador a ter um desempenho mais eficiente.

► Para que os dados do S.O., armazenados na memória secundária, sejam tratados pelo processador, primeiramente, é preciso carregá-los na memória primária (principal) do computador. Exemplos de memória primária: memória RAM (Random Access Memory), memória ROM (Read-Only Memory), registradores e memória cache. 

a) no HD - a memória RAM. Alternativa correta.

Comentário: memória RAM (Random Access Memory ou Memória de Acesso Aleatório) é um tipo de memória volátil utilizada pelo processador para armazenar arquivos e programas. O S.O. é um programa, portanto, é carregado na memória RAM. 

c) em CD - a memória ROM. Alternativa incorreta.

Comentário: ROM (Read-Only Memory) é um tipo de memória cuja função básica é oferecer dados somente para leitura. Geralmente essa memória é utilizada para armazenar instruções básicas do Hardware do computador.

d) em DVD - na memória Cache.  Alternativa incorreta.

e) no disco rígido - a memória Cache.  Alternativa incorreta.

Comentário: a memória cache consiste em uma pequena quantidade de memória SRAM embutida no processador. Quando este precisa ler dados na memória RAM, um circuito especial chamado "controlador de cache" transfere blocos de dados muito utilizados da RAM para a memória cache. Assim, no próximo acesso do processador, este consultará a memória cache, que é bem mais rápida, permitindo o processamento de dados de maneira mais eficiente. 

Gabarito: A.