A comunicação não verbal diz respeito a outros símbolos que não a língua falada ou escrita. Em relação a esse tipo de comunicação no ambiente em saúde, o técnico de enfermagem pode utilizar de recursos eficazes, tais como:I. toque e expressões faciais;II. linguagem corporal;III. gestos e entrevista. Dos itens, verifica-se que está(ão) correto(s)

A comunicação não verbal desempenha um papel fundamental no ambiente de saúde, complementando e muitas vezes substituindo a comunicação verbal. No contexto da assistência em enfermagem, o técnico pode utilizar diversos recursos não verbais para estabelecer uma relação de confiança e empatia com o paciente, facilitando o cuidado e o entendimento mútuo.

O toque e as expressões faciais (item I) são elementos essenciais, pois transmitem acolhimento e segurança. Um sorriso ou um gesto de apoio pode acalmar um paciente ansioso, enquanto um toque adequado demonstra atenção e humanização no cuidado.

A linguagem corporal (item II) também é crucial, pois posturas abertas, contato visual e movimentos calmos passam confiança e profissionalismo. Por outro lado, gestos abruptos ou expressões de impaciência podem gerar desconforto e desconfiança.

No entanto, a entrevista (item III) é um recurso de comunicação verbal, não se enquadrando na categoria de comunicação não verbal. Portanto, apenas os itens I e II estão corretos, conforme indicado no gabarito.

Em resumo, a comunicação não verbal no ambiente de saúde é uma ferramenta poderosa para o técnico de enfermagem, devendo ser utilizada com consciência e sensibilidade para promover um atendimento mais humano e eficaz.