Para alguns autores, o marketing volta-se não só àsatisfação das necessidades humanas e às relações de negócio,como também para dar suporte ao desenvolvimento de açõesinstitucionais. A comunicação social, por meio das suas áreas -jornalismo, relações públicas e publicidade -, volta-se aoplanejamento das atividades de comunicação das organizações,às pesquisas, à divulgação de informações, ao estabelecimento decanais entre a instituição e a sociedade. Conhecimentos, atitudese práticas das duas áreas complementam-se em prol das modernasorganizações.Luiz Claudio Zenone e Ana Maria R. Buairide.Marketing da comunicação: a visão do administradorde marketing. São Paulo: Futura, 2002 (com adaptações).A partir do texto acima e com relação ao marketing e àcomunicação, julgue os itens que se seguem. Veículos internos de comunicação de uma organização – TV, agência de notícias, rádio, jornal – são canais de comunicação voltados para os públicos externos.
Para alguns autores, o marketing volta-se não só à
satisfação das necessidades humanas e às relações de negócio,
como também para dar suporte ao desenvolvimento de ações
institucionais. A comunicação social, por meio das suas áreas –
jornalismo, relações públicas e publicidade -, volta-se ao
planejamento das atividades de comunicação das organizações,
às pesquisas, à divulgação de informações, ao estabelecimento de
canais entre a instituição e a sociedade. Conhecimentos, atitudes
e práticas das duas áreas complementam-se em prol das modernas
organizações.
Luiz Claudio Zenone e Ana Maria R. Buairide.
Marketing da comunicação: a visão do administrador
de marketing. São Paulo: Futura, 2002 (com adaptações).
A partir do texto acima e com relação ao marketing e à
comunicação, julgue os itens que se seguem.
Veículos internos de comunicação de uma organização – TV, agência de notícias, rádio, jornal – são canais de comunicação voltados para os públicos externos.
- C) CERTO
- E) ERRADO
Resposta:
A alternativa correta é C)
O texto apresentado aborda a relação entre marketing e comunicação social, destacando como essas áreas se complementam para atender às necessidades das organizações modernas. Segundo os autores Zenone e Buairide, a comunicação social, por meio de suas diferentes vertentes — jornalismo, relações públicas e publicidade —, desempenha um papel fundamental no planejamento e na execução de estratégias que visam estabelecer uma conexão eficiente entre as instituições e a sociedade.
No contexto da questão proposta, que trata dos veículos internos de comunicação (como TV corporativa, rádio, jornal e agência de notícias), o texto reforça a ideia de que esses canais não se limitam ao público interno, mas também podem ser direcionados ao público externo. Isso está alinhado com a visão de que a comunicação organizacional deve ser abrangente, integrando tanto aspectos internos quanto externos para fortalecer a imagem e as relações da instituição com seus diversos stakeholders.
Portanto, a afirmação de que veículos internos de comunicação são canais voltados também para públicos externos está correta, conforme a perspectiva apresentada no texto. A resposta "C) CERTO" é, de fato, a opção adequada, pois reflete a natureza multifuncional da comunicação nas organizações contemporâneas, que busca equilibrar interesses internos e externos em suas estratégias.
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