Uma companhia distribuidora de energia elétrica desenvolveu um aparelho que controla a potência elétrica demandada pelos consumidores residenciais. Devido a razões técnicas, o público-alvo da empresa são os consumidores de baixa renda – pessoas que moram em casas bastante modestas, dotadas de pouquíssimos pontos de luz e um chuveiro elétrico. A empresa decide fazer uma pesquisa para avaliar a receptividade (opinião e intenção de instalação) desses consumidores à idéia.Nesse caso, o instrumento mais adequado é o uso de:
Uma companhia distribuidora de energia elétrica desenvolveu um aparelho que controla a potência elétrica demandada pelos consumidores residenciais. Devido a razões técnicas, o público-alvo da empresa são os consumidores de baixa renda – pessoas que moram em casas bastante modestas, dotadas de pouquíssimos pontos de luz e um chuveiro elétrico. A empresa decide fazer uma pesquisa para avaliar a receptividade (opinião e intenção de instalação) desses consumidores à idéia.
Nesse caso, o instrumento mais adequado é o uso de:
- A)entrevistas telefônicas.
- B)entrevistas pessoais.
- C)questionários enviados por meios eletrônicos.
- D)questionários enviados por correio.
- E)questionários entregues pessoalmente aos consumidores e recolhidos dias mais tarde.
Resposta:
A alternativa correta é B)
Uma companhia distribuidora de energia elétrica desenvolveu um aparelho que controla a potência elétrica demandada pelos consumidores residenciais. Devido a razões técnicas, o público-alvo da empresa são os consumidores de baixa renda – pessoas que moram em casas bastante modestas, dotadas de pouquíssimos pontos de luz e um chuveiro elétrico. A empresa decide fazer uma pesquisa para avaliar a receptividade (opinião e intenção de instalação) desses consumidores à ideia.
Nesse caso, o instrumento mais adequado é o uso de entrevistas pessoais (alternativa B). Essa escolha se justifica por diversos fatores:
- O público-alvo possui características específicas (baixa renda, residências simples), o que exige uma abordagem mais direta e personalizada para garantir a compreensão do tema.
- Muitos desses consumidores podem ter limitações de acesso a tecnologias ou dificuldade em preencher questionários por conta própria.
- As entrevistas pessoais permitem esclarecer dúvidas imediatamente, coletar informações mais detalhadas e estabelecer um vínculo de confiança.
- Outros métodos, como questionários eletrônicos ou por correio, podem ter baixa adesão ou não atingir o público desejado de forma eficaz.
Portanto, a alternativa B é a mais indicada para garantir uma pesquisa precisa e representativa junto ao público em questão.
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