De olhos postos na fidelização dos clientes, uma empresa planeja realizar uma campanha interna para a melhoria da prestação dos seus serviços, visando à satisfação da sua clientela. Qual veículo é recomendado para uma comunicação eficaz com o público-alvo dessa campanha?
De olhos postos na fidelização dos clientes, uma empresa planeja realizar uma campanha interna para a melhoria da prestação dos seus serviços, visando à satisfação da sua clientela. Qual veículo é recomendado para uma comunicação eficaz com o público-alvo dessa campanha?
- A)Mala-direta.
- B)Extranet.
- C)Telemarketing.
- D)Eventos internos.
- E)Televisão.
Resposta:
A alternativa correta é D)
De olhos postos na fidelização dos clientes, uma empresa planeja realizar uma campanha interna para a melhoria da prestação dos seus serviços, visando à satisfação da sua clientela. Qual veículo é recomendado para uma comunicação eficaz com o público-alvo dessa campanha?
- A) Mala-direta.
- B) Extranet.
- C) Telemarketing.
- D) Eventos internos.
- E) Televisão.
O gabarito correto é D) Eventos internos, pois a campanha tem foco na melhoria interna dos serviços e na capacitação dos colaboradores, sendo os eventos internos o veículo mais adequado para alinhar a equipe e promover mudanças efetivas na prestação de serviços.
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