O marketing organizacional, ou marketing institucional,consiste em atividades empreendidas para criar, manter oumodificar as atitudes e comportamentos do público-alvo comrelação a uma organização.Philip Kotler; Gary Armstrong. Princípios de marketing . Rio de Janeiro:LTC – Livros Técnicos e Científicos, 1999, p. 461 (com adaptações).Com relação ao tema tratado no texto acima, julgue o próximo item. O desenvolvimento do plano de marketing da empresa pode ser definido com base em pesquisas periódicas de opinião realizadas com públicos estratégicos, com vistas a determinar a distância entre a imagem real e a almejada.
O marketing organizacional, ou marketing institucional,
consiste em atividades empreendidas para criar, manter ou
modificar as atitudes e comportamentos do público-alvo com
relação a uma organização.
Philip Kotler; Gary Armstrong. Princípios de marketing . Rio de Janeiro:
LTC – Livros Técnicos e Científicos, 1999, p. 461 (com adaptações).
Com relação ao tema tratado no texto acima, julgue o próximo item.
O desenvolvimento do plano de marketing da empresa pode ser definido com base em pesquisas periódicas de opinião realizadas com públicos estratégicos, com vistas a determinar a distância entre a imagem real e a almejada.
- C) CERTO
- E) ERRADO
Resposta:
A alternativa correta é C)
O marketing institucional desempenha um papel fundamental na construção e manutenção da imagem de uma organização perante seu público-alvo. Como destacado por Kotler e Armstrong, essa abordagem busca influenciar atitudes e comportamentos em relação à empresa, o que exige um alinhamento constante entre a percepção real e a imagem desejada.
Nesse contexto, a afirmação de que o plano de marketing pode ser desenvolvido com base em pesquisas periódicas de opinião está correta. Essas pesquisas são ferramentas estratégicas que permitem à empresa mensurar a eficácia de suas ações e identificar possíveis discrepâncias entre a imagem atual e a projetada. Ao coletar feedback de públicos estratégicos, como clientes, parceiros e colaboradores, a organização obtém dados valiosos para ajustar sua comunicação, posicionamento e iniciativas de marketing.
Portanto, a utilização de pesquisas periódicas não apenas valida a assertiva como também reforça a importância de uma abordagem dinâmica e orientada por dados no planejamento de marketing institucional. A resposta correta é, de fato, C) CERTO, pois essa prática contribui diretamente para a construção de uma imagem coerente e alinhada aos objetivos organizacionais.
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