Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA – American Marketing Association: “Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va- lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders”. Com base na defnição citada anteriormente, o marketing

Análise da Definição de Marketing pela AMA

A definição de marketing proposta pela American Marketing Association (AMA) vai além de uma simples comunicação de produtos e serviços. Ela destaca o marketing como uma função estratégica e integrada dentro das organizações, envolvendo processos que englobam criação, comunicação e entrega de valor aos clientes, além da gestão de relacionamentos que beneficiam tanto a empresa quanto seus stakeholders.

Analisando as alternativas:

• A) Reduzir o marketing apenas à comunicação é uma visão limitada, pois a definição da AMA abrange desde a criação até a entrega de valor, incluindo a gestão de relacionamentos.
• B) A afirmação de que o marketing beneficia apenas clientes e a gerência de relacionamentos é incorreta, pois a AMA menciona explicitamente que os benefícios se estendem à organização e a todos os stakeholders.
• C) Esta é a resposta correta, pois reflete fielmente a definição da AMA: o marketing é um processo amplo que gera valor não só para clientes, mas para todos os públicos estratégicos (funcionários, acionistas, parceiros, etc.).
• D) O marketing não atua isoladamente – a AMA o posiciona como uma função organizacional, integrada aos demais setores para alinhar criação, comunicação e entrega de valor.

Portanto, a alternativa C corretamente sintetiza o conceito moderno de marketing como um processo estratégico e multidisciplinar, essencial para o sucesso sustentável das organizações e seus diversos públicos.