O Marketing é uma disciplina que se desenvolveu, modernamente, nos Estados Unidos durante o século XX e que conta com diversas subdivisões e especialidades. A especialidade que pode ser mais bem utilizada na assessoria de órgãos públicos, como o TJ-BA, é o Marketing de:

O Marketing é uma área fundamental para a gestão estratégica de organizações, sejam elas privadas ou públicas. No contexto de órgãos públicos, como o Tribunal de Justiça da Bahia (TJ-BA), a aplicação do Marketing de Serviços se mostra a mais adequada, conforme indicado pelo gabarito correto (alternativa B).

O Marketing de Serviços é uma especialidade que se concentra na promoção e na melhoria da experiência do usuário em relação a atividades intangíveis, como atendimento, processos judiciais e serviços públicos em geral. Diferentemente do Marketing de Produtos, que lida com bens físicos, ou do Marketing de Distribuição, focado em logística, o Marketing de Serviços prioriza a relação com o cidadão, a eficiência na prestação de serviços e a construção de uma imagem positiva da instituição perante a sociedade.

No caso do TJ-BA, a adoção do Marketing de Serviços pode contribuir para:

• Melhorar a comunicação com os cidadãos;
• Otimizar processos de atendimento ao público;
• Fortalecer a transparência e a credibilidade da instituição;
• Promover campanhas de conscientização sobre direitos e deveres jurídicos.

Embora outras formas de Marketing, como o de Guerrilha ou o de Oportunidade, possam ser úteis em contextos específicos, elas não se alinham tão bem às necessidades de um órgão público, que demanda consistência, confiabilidade e foco no bem-estar coletivo. Portanto, a alternativa B) é a mais coerente e estratégica para assessorar instituições como o TJ-BA.