A pesquisa de marketing de um banco revelou que é necessário realizar, para um público-alvo de clientes, uma campanha de vendas que tenha uma alta taxa de conversão, mesmo que os custos por contato sejam mais altos do que os das estratégias anteriores. A ferramenta de comunicação de marketing mais adequada para esse objetivo é/são:

A escolha da ferramenta de comunicação mais adequada para uma campanha de vendas com alta taxa de conversão, mesmo com custos por contato elevados, recai sobre a venda pessoal. Essa conclusão se baseia na análise das características de cada alternativa apresentada.

A venda pessoal (alternativa A) se destaca por permitir um contato direto e personalizado com o cliente potencial, o que aumenta significativamente as chances de conversão. Essa abordagem possibilita adaptar o discurso às necessidades específicas de cada cliente, resolver objeções em tempo real e construir um relacionamento mais sólido.

As demais opções apresentam limitações para o objetivo específico mencionado. A promoção de vendas (B) e a propaganda comercial (D) são ferramentas de comunicação mais massificadas, com menor capacidade de personalização. As relações públicas (C) e assessoria de imprensa (E) têm foco mais institucional e menos direcionado para conversões imediatas de vendas.

Portanto, considerando a necessidade de alta taxa de conversão mesmo com custos mais elevados, a venda pessoal se configura como a alternativa mais eficaz, justificando plenamente a opção A como resposta correta.