As mudanças tecnológicas trouxeram uma série de alterações no modo como as empresas lidam com seus mercados, com a concorrência e com os consumidores. Nesse sentido, é INCORRETO o seguinte julgamento:
As mudanças tecnológicas trouxeram uma série de alterações no modo como as empresas lidam com seus mercados, com a concorrência e com os consumidores.
Nesse sentido, é INCORRETO o seguinte julgamento:
- A)à medida que os custos da informação declinam, mercados caracterizados por altos custos de informação e coordenação serão mais procurados pelos compradores.
- B)os bancos de dados das organizações deixarão de ter tanta importância para gerentes de marketing, que basearão suas decisões no contato direto com os clientes, via internet.
- C)empresas com canais de vendas não eletrônicos bem sucedidos também poderão elaborar um canal de vendas eletrônico para aumentar o lucro total.
- D)bens altamente conhecidos ou padronizados serão cada vez mais objeto dos mercados eletrônicos, devido ao fato de o cliente não necessitar vê-los ou senti-los.
- E)produtos que podem ter um suporte eficiente por meio de informações on-line para os clientes terão maior oportunidade de serem vendidos por meios eletrônicos.
Resposta:
A alternativa correta é B)
As transformações tecnológicas redefiniram profundamente as estratégias empresariais, alterando a dinâmica de mercado, a relação com a concorrência e a interação com os consumidores. Diante desse cenário, analisar as afirmações sobre o impacto da tecnologia no marketing e nas vendas torna-se essencial para compreender os novos paradigmas do ambiente digital.
A alternativa B) é a INCORRETA, pois sugere que os bancos de dados perderão relevância para os gestores de marketing, que passariam a basear decisões apenas no contato direto com clientes via internet. Essa afirmação desconsidera o papel fundamental dos dados na era digital. Os bancos de dados continuam sendo essenciais para análises preditivas, personalização de ofertas e entendimento do comportamento do consumidor, complementando (e não substituindo) o contato direto.
As demais alternativas apresentam julgamentos coerentes com as tendências atuais:
- A) Mercados com altos custos de informação tendem a se tornar mais acessíveis com a redução desses custos, atraindo mais compradores.
- C) Canais de vendas tradicionais bem-sucedidos podem expandir seus resultados com a integração de plataformas eletrônicas.
- D) Produtos padronizados ou de conhecimento consolidado são naturalmente mais adaptáveis ao comércio eletrônico, por dispensarem avaliação física.
- E) Itens com suporte online eficiente encontram no digital um ambiente propício para vendas, devido à facilidade de assistência remota.
Portanto, a afirmação que contraria a lógica do marketing digital contemporâneo é a de número B), já que a gestão baseada em dados permanece como pilar estratégico, mesmo com o avanço dos canais diretos de comunicação.
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