Julgue os itens a seguir, relativos aos níveis de planejamentoestratégico, tático e operacional. No nível operacional, o grau de incerteza é bastante elevado em função das suas características de tempo e amplitude.

O planejamento organizacional pode ser dividido em três níveis distintos: estratégico, tático e operacional. Cada um desses níveis possui características específicas em relação ao tempo, amplitude e grau de incerteza envolvido.

No nível operacional, as decisões são focadas em atividades de curto prazo, com escopo limitado e alto grau de detalhamento. Diferentemente do que afirma o item em questão, o grau de incerteza neste nível não é elevado, justamente por se tratar de ações imediatas, repetitivas e bem definidas, com pouca margem para variações.

O erro do item está em associar um alto grau de incerteza ao planejamento operacional. Na verdade, a incerteza é maior nos níveis estratégico e tático, onde as decisões abrangem horizontes temporais mais longos e envolvem fatores externos menos previsíveis.

Portanto, a afirmação de que "No nível operacional, o grau de incerteza é bastante elevado em função das suas características de tempo e amplitude" está errada, conforme indicado pelo gabarito E).