A Prefeitura deseja otimizar a distribuição de um benefício social e criou para este fim coordenações, dividindo o público alvo em “melhor idade”, “jovens e adultos” e “crianças”. O tipo de estrutura departamental utilizada neste caso é por:

A Prefeitura, ao estruturar a distribuição de benefícios sociais com base em grupos específicos como "melhor idade", "jovens e adultos" e "crianças", adotou uma abordagem focada nas características e necessidades de cada público. Essa divisão reflete uma estrutura departamental por cliente, já que a organização foi pensada para atender a diferentes segmentos da população de forma direcionada.

A alternativa correta é B) cliente, pois a estratégia prioriza a segmentação do público-alvo em categorias distintas, garantindo que cada grupo receba atendimento e benefícios adequados ao seu perfil. Diferentemente de estruturas por processo (fluxos operacionais), território (localização geográfica) ou função (áreas técnicas), essa modelagem visa a eficiência na entrega de serviços sociais por meio da personalização.