Na aplicação do conceito do ciclo PDCA, a ação de monitoramento e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos para o produto e registro dos resultados, é denominada de
Na aplicação do conceito do ciclo PDCA, a ação de monitoramento e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos para o produto e registro dos resultados, é denominada de
- A)verificação.
- B)ação corretiva.
- C)planejamento e controle.
- D)execução.
- E)verificação e controle.
Resposta:
A alternativa correta é A)
Na aplicação do conceito do ciclo PDCA, a ação de monitoramento e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos para o produto, bem como o registro dos resultados, é denominada de verificação. Essa etapa corresponde à letra A) e está correta de acordo com o gabarito.
O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é uma ferramenta de gestão que visa a melhoria contínua dos processos. A fase de Check (verificação) é essencial para avaliar se as ações implementadas estão alinhadas com o planejado e se os resultados estão dentro dos parâmetros esperados. As demais alternativas apresentadas não correspondem ao conceito descrito:
- B) Ação corretiva: Refere-se a medidas tomadas para eliminar causas de não conformidades, sendo parte da etapa Act do PDCA.
- C) Planejamento e controle: Relaciona-se à fase Plan, onde são definidos os objetivos e métodos.
- D) Execução: Corresponde à etapa Do, na qual as atividades planejadas são implementadas.
- E) Verificação e controle: Embora pareça semelhante, o termo correto para o contexto é apenas "verificação", conforme a norma ISO 9001.
Portanto, a resposta correta é A) verificação, que representa a etapa de avaliação crítica dentro do ciclo PDCA.
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