Acerca do ciclo do PDCA, uma ferramenta muito utilizada para a maximização de resultados, assinale a opção correta.
Acerca do ciclo do PDCA, uma ferramenta muito utilizada para a maximização de resultados, assinale a opção correta.
- A)Na fase de verificação, a partir dos dados coletados na etapa referente ao planejamento, é realizada avaliação dos resultados obtidos em relação ao alcance da meta.
- B)A etapa de ação vincula-se à etapa de verificação, por meio da relação que estabelece com os resultados obtidos nessa etapa, e, por isso, faz-se necessário estabelecer critérios para a manutenção desses resultados.
- C)O PDCA não deve ser utilizado como método de solução de problemas em programas de gestão da qualidade, tais como o seis sigma.
- D)No gerenciamento da rotina de trabalho, pode-se utilizar o PDCA de melhorias, visto que, por meio desse processo, será mantida a confiabilidade dos resultados obtidos pela organização e serão promovidas as melhorias incrementais necessárias ao processo e aos produtos existentes.
- E)Em um contexto de melhoria da qualidade dos processos, é aconselhável a utilização do processo SDCA, em que o planejamento é substituído pela estandardização e são atribuídos significados à meta padrão e aos procedimentos operacionais padrão da organização.
Resposta:
A alternativa correta é D)
O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é uma ferramenta essencial para a gestão da qualidade e melhoria contínua de processos. Sua aplicação permite não apenas solucionar problemas, mas também otimizar resultados e garantir a eficiência operacional. Entre as alternativas apresentadas, a opção D) é a correta, pois destaca a importância do PDCA na manutenção da confiabilidade e na promoção de melhorias incrementais.
A alternativa D) afirma que o PDCA pode ser utilizado no gerenciamento da rotina de trabalho para garantir a estabilidade dos processos e introduzir melhorias graduais. Isso está alinhado com o propósito do ciclo, que visa tanto a padronização quanto a evolução contínua. Ao contrário do que sugere a alternativa E), o PDCA não é substituído pelo SDCA em contextos de melhoria de qualidade, mas sim complementado por ele quando há necessidade de consolidar padrões antes de avançar para novas melhorias.
As demais alternativas apresentam equívocos: a alternativa A) confunde a fase de verificação (Check) com uma análise baseada no planejamento inicial, quando na verdade essa etapa compara os resultados obtidos com os objetivos traçados. A alternativa B) mistura os conceitos de ação (Act) e verificação (Check), já que a ação se concentra em ajustes e padronizações, não na manutenção de resultados. Por fim, a alternativa C) está incorreta, pois o PDCA é amplamente utilizado em metodologias como o Seis Sigma justamente por sua eficácia na resolução estruturada de problemas.
Portanto, a resposta D) é a mais adequada, pois reflete a aplicação prática do PDCA como ferramenta de sustentação e aprimoramento contínuo nos processos organizacionais.
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