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São consideradas ferramentas de qualidade total, exceto:
São consideradas ferramentas de qualidade total, exceto:
- A)ciclo PDCA.
- B)brainstorming.
- C)diagrama de causa-efeito.
- D)avaliação 360 graus.
- E)análise de pareto.
Resposta:
A alternativa correta é D)
São consideradas ferramentas de qualidade total, exceto:
- A) ciclo PDCA.
- B) brainstorming.
- C) diagrama de causa-efeito.
- D) avaliação 360 graus.
- E) análise de pareto.
O gabarito correto é D) avaliação 360 graus, pois essa ferramenta está mais relacionada à gestão de desempenho e feedback de colaboradores, não sendo especificamente uma ferramenta de qualidade total como as demais opções listadas.
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