No método de gestão por processos, as atividades correspondem a .

No método de gestão por processos, as atividades correspondem a trabalhos executados tipicamente por um departamento ou pessoa. Essa definição está alinhada com a alternativa A) do questionário apresentado, que é a resposta correta.

A gestão por processos é uma abordagem que busca organizar e otimizar o fluxo de trabalho dentro de uma organização. Nesse contexto, as atividades são entendidas como ações específicas realizadas por indivíduos ou equipes dentro de suas áreas de atuação. Essa perspectiva difere das outras alternativas apresentadas:

• B) Incorreto, pois não necessariamente iniciam e terminam com o cliente externo
• C) Incorreto, pois não se limitam a grupos de tarefas entre departamentos
• D) Incorreto, pois não são exclusivamente processos críticos
• E) Incorreto, pois não representam interfaces entre processos

A alternativa A) reflete corretamente o conceito de atividades na gestão por processos como unidades básicas de trabalho executadas em nível departamental ou individual, formando os componentes fundamentais dos processos organizacionais.