Na inovação de processo, ocorrem mudanças em
- A)Forma com que os produtos ou serviços são criados e entregues.
- B)Contexto em que os produtos ou serviços são introduzidos.
- C)Modelos mentais subjacentes que orientam o que a empresa faz.
- D)Complexidade dos paradigmas estratégicos da empresa.
- E)Produtos ou serviços que a empresa oferece.
Resposta:
A alternativa correta é A)
A inovação de processo refere-se às transformações na maneira como uma organização desenvolve e entrega seus produtos ou serviços. Essa abordagem não está relacionada à criação de novos itens ou à mudança no contexto de mercado, mas sim à otimização dos métodos existentes para aumentar eficiência, reduzir custos ou melhorar a qualidade.
Entre as alternativas apresentadas, a opção A) corretamente identifica o cerne da inovação de processo: a modificação na forma como a produção ou entrega é realizada. Isso pode envolver desde a automação de etapas até a reorganização de fluxos de trabalho, sempre visando aprimorar a operação sem alterar fundamentalmente o produto final.
As demais alternativas descrevem outros tipos de inovação: B) relaciona-se à inovação de contexto ou mercado, C) e D) remetem a mudanças estratégicas ou culturais, enquanto E) caracteriza a inovação de produto – todas distintas da essência da questão proposta.
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