Com relação à gestão dos processos inerentes à prestação deserviços, julgue os itens seguintes. Uma das formas utilizadas para facilitar o mapeamento de processos é a adoção de símbolos para a construção de fluxogramas padronizados, sendo comumente utilizada como referência de mapeamento a norma 194 da ASME (American Society of Mechanical Engineers).
Com relação à gestão dos processos inerentes à prestação de
serviços, julgue os itens seguintes.
Uma das formas utilizadas para facilitar o mapeamento de processos é a adoção de símbolos para a construção de fluxogramas padronizados, sendo comumente utilizada como referência de mapeamento a norma 194 da ASME (American Society of Mechanical Engineers).
- C) CERTO
- E) ERRADO
Resposta:
A alternativa correta é C)
Com relação à gestão dos processos inerentes à prestação de serviços, julgue os itens seguintes.
Uma das formas utilizadas para facilitar o mapeamento de processos é a adoção de símbolos para a construção de fluxogramas padronizados, sendo comumente utilizada como referência de mapeamento a norma 194 da ASME (American Society of Mechanical Engineers).
- C) CERTO
- E) ERRADO
O gabarito correto é C).
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