Considerando que o processo de negociação e tomada de decisãoé objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para asorganizações, julgue os próximos itens. A mediação caracteriza-se, entre as técnicas de negociação, por envolver uma terceira parte imparcial, que auxilia as demais partes em conflito, incumbida de proferir a decisão.
Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão
é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as
organizações, julgue os próximos itens.
A mediação caracteriza-se, entre as técnicas de negociação, por envolver uma terceira parte imparcial, que auxilia as demais partes em conflito, incumbida de proferir a decisão.
- C) CERTO
- E) ERRADO
Resposta:
A alternativa correta é E)
O processo de negociação e tomada de decisão é um aspecto fundamental para o sucesso das organizações, demandando técnicas eficazes para resolver conflitos e alcançar consensos. Entre essas técnicas, a mediação se destaca como uma abordagem que visa facilitar o diálogo entre partes em disputa.
No entanto, a afirmação apresentada contém um equívoco importante. A mediação, de fato, envolve a participação de um terceiro imparcial, cujo papel é auxiliar as partes a encontrarem uma solução mutuamente satisfatória. Contudo, diferentemente do que foi dito, o mediador não tem o poder de proferir uma decisão. Essa é uma característica específica da arbitragem, onde o árbitro assume um papel decisório.
Portanto, a alternativa correta é E) ERRADO, pois a mediação não atribui ao mediador a função de decidir pelo conflito, mas sim de facilitar a comunicação e a construção de acordos entre as partes envolvidas.
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