Observe os seguintes enunciados:Processo de adotar ideias e transformá-las em produtos, serviços ou métodos operacionais úteis; capacidade de combinar ideias de uma maneira singular ou de usar associações úteis entre ideias.Esses enunciados referem-se, respectivamente, a:

O texto apresentado aborda dois conceitos fundamentais no contexto organizacional e de gestão: o processo de transformar ideias em produtos, serviços ou métodos operacionais úteis e a capacidade de combinar ideias de forma singular. Essas definições estão diretamente relacionadas aos termos "inovação" e "criatividade", respectivamente, conforme indicado na alternativa A.

A inovação é um processo que envolve a aplicação prática de ideias, transformando-as em soluções tangíveis que agregam valor. Já a criatividade refere-se à habilidade de pensar de maneira original, estabelecendo conexões únicas entre conceitos. Ambos os elementos são essenciais para o desenvolvimento de organizações competitivas e adaptáveis.

As demais alternativas apresentam termos como reengenharia, benchmarks e qualidade total, que, embora relevantes em outros contextos, não correspondem às definições fornecidas. Portanto, a resposta correta é, de fato, a alternativa A) inovação e criatividade.