O conceito de cadeia de valor, desenvolvido por Michael Porter, é considerado atualmente um dos pilares do moderno gerenciamento da cadeia de suprimentos. Com relação à cadeia de valor, assinale a opção INCORRETA.

O conceito de cadeia de valor, proposto por Michael Porter, é fundamental para entender como as empresas criam valor em seus produtos e serviços. Esse modelo divide as atividades organizacionais em primárias e de apoio, destacando a importância de cada etapa para a competitividade. No entanto, entre as afirmações apresentadas, a alternativa B) está incorreta.

A margem, dentro da cadeia de valor, não é calculada pela simples soma dos custos das atividades. Na verdade, ela representa a diferença entre o valor total gerado para o cliente e os custos totais envolvidos nas atividades de valor. Porter enfatiza que a análise da margem deve considerar como cada atividade contribui para o valor percebido pelo cliente, e não apenas os custos isolados.

As demais alternativas estão corretas: as atividades de valor (A) são processos distintos que criam valor de mercado; marketing e assistência técnica (C) são atividades primárias, pois estão diretamente ligadas à entrega do produto ao cliente; desenvolvimento de tecnologia e aquisição de insumos (D) são atividades de apoio, que sustentam as operações principais; e as interligações (E) são elos críticos que conectam atividades internas e externas, influenciando a eficiência e a estratégia competitiva.

Portanto, a compreensão da cadeia de valor vai além da contabilização de custos, focando na otimização de cada etapa para maximizar o valor entregue ao cliente e a vantagem competitiva da empresa.