Questões Sobre Gestão Estratégica - Administração - concurso

A colheita é uma alternativa estratégica em:

• A) indústrias maduras.
• B) indústrias emergentes.
• C) indústrias em declínio.
• D) indústrias globais.
• E) indústrias fragmentadas.

O gabarito correto é a alternativa C, pois a estratégia de colheita é comumente aplicada em indústrias em declínio, onde o foco está em maximizar os retornos financeiros enquanto se reduz gradualmente os investimentos.

Um plano é a tradução formal de um planejamento organizacional. Ele pode variar em termos de abrangência e respectivo nível organizacional.

Assinale a alternativa que apresente uma característica de nível operacional de um plano.

• A) Objetivos gerais.
• B) Forte orientação externa.
• C) Foco em unidades ou departamento de uma organização.
• D) Foco em tarefas rotineiras.
• E) Definição das principais ações a serem empreendidas em cada unidade organizacional.

O gabarito correto é D).

Com relação ao planejamento estratégico na sociedade contemporânea, as afirmações corretas são apenas I, IV e V, conforme a alternativa C).

I. O ponto de partida do planejamento estratégico não é o de reduzir a incerteza, mas desafiá-la utilizando a criatividade e a inovação. Essa afirmação está correta, pois o planejamento moderno busca lidar com a complexidade por meio de abordagens flexíveis e criativas, em vez de tentar eliminá-la.

IV. Na visão do planejamento estratégico, o mundo atual é imprevisível e caótico, no qual pequenas causas podem gerar grandes consequências. Essa afirmação também está correta, refletindo a compreensão de que os ambientes organizacionais são dinâmicos e sujeitos a mudanças rápidas e inesperadas.

V. No planejamento estratégico atual, vale mais a forma como as pessoas lidam com os problemas do que a precisão e o detalhamento com os quais os problemas são tratados. Essa afirmação está correta, pois o foco contemporâneo está na capacidade de adaptação e resiliência, em vez de planos rígidos e excessivamente detalhados.

As afirmações II e III estão incorretas. A II sugere um retorno constante ao equilíbrio, o que contradiz a natureza dinâmica do planejamento estratégico moderno. Já a III afirma que o planejamento estratégico deixa em segundo plano a localização de potencialidades, o que não é verdade, pois a identificação de oportunidades continua sendo um elemento central.

Liderança é a

• A)autoridade legal necessária para o exercício eficiente da direção de uma organização.
• B)capacidade de imitar e até mesmo superar os comportamentos de outros de forma espontânea.
• C)capacidade de forçar alguém a fazer alguma coisa, mesmo que ela não o deseje.
• D)qualidade de propor mudanças na condução dos processos organizacionais sem forçar a sua aceitação pelos demais.
• E)capacidade de influência interpessoal exercida por meio da comunicação, visando a um objetivo específico.

O gabarito correto é E).

O estilo de direção baseado na Teoria Y, desenvolvida por Douglas McGregor, parte do pressuposto de que os colaboradores são motivados, criativos e capazes de assumir responsabilidades quando as condições organizacionais são favoráveis. Analisando as afirmações apresentadas, é possível identificar quais delas estão alinhadas com essa perspectiva:

I. Correta. A Teoria Y defende que a direção deve criar oportunidades e liberar o potencial dos indivíduos, permitindo que eles se desenvolvam e contribuam de forma autônoma.

II. Incorreta. A fiscalização e o controle rígido são características da Teoria X, que enxerga os funcionários como preguiçosos e necessitados de supervisão constante. A Teoria Y, por outro lado, valoriza a confiança e a autonomia.

III. Correta. A autoavaliação de desempenho é uma prática coerente com a Teoria Y, pois estimula o comprometimento e o senso de responsabilidade dos colaboradores em relação aos objetivos organizacionais.

IV. Correta. A direção, segundo a Teoria Y, deve harmonizar os objetivos individuais e organizacionais, criando um ambiente onde ambos possam ser alcançados simultaneamente.

V. Incorreta. A remuneração como ferramenta de punição ou recompensa coercitiva está mais associada à Teoria X. A Teoria Y prioriza a motivação intrínseca e o crescimento pessoal.

Portanto, as afirmações corretas são I, III e IV, correspondendo à alternativa B).

Um recurso frequentemente utilizado para compensar os problemas resultantes de ruídos nos processos de comunicação dentro de uma organização é a redundância. Essa estratégia consiste na repetição ou reforço da mensagem por meio de diferentes canais ou formas, garantindo que a informação seja compreendida mesmo diante de interferências ou distorções.

Embora outras alternativas, como o feedback (B) e a retroinformação (A), sejam importantes para ajustar e validar a comunicação, elas não atuam diretamente na superação dos ruídos no momento da transmissão. Já o reforço dos fluxos descendentes (D) e a criação de redes informais (E) podem auxiliar na disseminação da informação, mas não são soluções específicas para neutralizar os efeitos do ruído.

A redundância (C), portanto, destaca-se como a resposta correta, pois assegura que a mensagem seja recebida e interpretada adequadamente, mesmo em condições adversas, tornando-se uma ferramenta essencial para a eficácia comunicacional nas organizações.

Com relação ao planejamento estratégico, a análise das afirmações revela que apenas as alternativas I e III estão corretas, conforme indicado pelo gabarito B).

A afirmação I está correta, pois o planejamento estratégico deve envolver toda a organização, seus recursos, potencialidades e habilidades, buscando um efeito holístico e sinérgico. Essa abordagem integrada é essencial para alinhar os esforços e maximizar os resultados.

A afirmação III também está correta, já que o planejamento estratégico lida diretamente com a relação entre a empresa e seu ambiente externo, enfrentando incertezas e imprevisibilidades. Essa orientação é fundamental para adaptar a organização às mudanças do mercado.

As demais afirmações estão incorretas: a II é falsa, pois o planejamento estratégico pode e deve ser desdobrado em planos táticos e operacionais; a IV está errada, já que a continuidade da organização é um objetivo válido no planejamento estratégico; e a V é incorreta, pois os stakeholders também devem ser beneficiados pelos retornos positivos, não apenas os shareholders.

Portanto, a resposta correta é a alternativa B) I e III.

Assinale a afirmativa correta.

• A) Tudo que é efetivo também é eficiente.
• B) Tudo que é eficaz também é eficiente.
• C) Algo não pode ser efetivo se não for eficiente.
• D) Algo pode ser eficaz e não ser eficiente.
• E) Algo não pode ser eficaz se não for eficiente.

O gabarito correto é D).

Sobre o tema 'comunicação organizacional', é correto afirmar que:

• A) Tanto o emissor quanto o receptor são fontes de comunicação. (Correta)
• B) Redigir com clareza é condição suficiente para que a comunicação seja bem-sucedida.
• C) Quando operada em fluxo descendente, a comunicação é considerada formal.
• D) A comunicação informal deve ser evitada e desprezada.
• E) O uso do melhor canal disponível elimina a ocorrência de ruídos.

A alternativa A está correta porque, na comunicação organizacional, tanto o emissor quanto o receptor desempenham papéis ativos no processo. O emissor inicia a mensagem, mas o receptor também contribui ao interpretá-la e fornecer feedback, tornando-se, assim, uma fonte secundária de comunicação. As demais alternativas apresentam equívocos:

• B) A clareza é importante, mas não garante o sucesso da comunicação, que depende também de outros fatores, como contexto e canal adequado.
• C) O fluxo descendente (de superiores para subordinados) pode ser formal ou informal, dependendo do contexto.
• D) A comunicação informal, como conversas entre colegas, é natural e pode até melhorar o clima organizacional, desde que usada adequadamente.
• E) Ruídos podem ocorrer independentemente do canal escolhido, pois envolvem interferências na interpretação da mensagem.

A liderança situacional é um modelo que se adapta às necessidades específicas de cada colaborador, considerando seu nível de maturidade e desenvolvimento. Entre as alternativas apresentadas, a opção D) é a correta, pois reflete o princípio fundamental dessa abordagem: levar cada indivíduo ao seu mais elevado nível de desempenho por meio de uma liderança personalizada e eficaz.

A alternativa A) apresenta uma visão parcialmente correta, mas incompleta, já que a maturidade psicológica também pode ser influenciada pelo gestor, ainda que de forma indireta. A opção B) está incorreta, pois um estilo diretivo é mais adequado para colaboradores com baixa maturidade, não para os que já possuem médio ou alto desenvolvimento. A alternativa C) também é equivocada, pois a liderança situacional pressupõe a adaptação do estilo de liderança para cada indivíduo, e não a adoção de um único método para todo o grupo. Por fim, a opção E) descreve um conceito válido, mas não está diretamente relacionada à essência da liderança situacional.

Portanto, a resposta D) é a que melhor representa a aplicação prática da liderança situacional, destacando a importância de uma abordagem individualizada para maximizar o potencial de cada liderado.