Sobre o Balanced Scorecard são feitas as afirmativas abaixo. I – Traduz a missão e estratégia da empresa em objetivos e medidas organizados segundo quatro perspectivas: Financeira, Clientes, Compras e Produção. II – Utiliza indicadores para informar aos membros da organização os vetores do sucesso atual e futuro, sendo uma forma de traduzir a estratégia em termos operacionais. III – Baseia-se na premissa de que a monitoração da performance organizacional é possível graças ao estabelecimento de indicadores de desempenho, mensuráveis e estruturados, relacionando-os aos seus objetivos. IV – Uma organização pode ser entendida como um conjunto de processos relacionados, cada um com suas atividades que podem ser desmembradas em tarefas e assim sucessivamente, sendo que o BSC deve contemplar apenas o nível gerencial. Estão corretas apenas as afirmativas:
Sobre o Balanced Scorecard são feitas as afirmativas abaixo.
I – Traduz a missão e estratégia da empresa em objetivos e medidas organizados segundo quatro perspectivas: Financeira, Clientes, Compras e Produção.
II – Utiliza indicadores para informar aos membros da organização os vetores do sucesso atual e futuro, sendo uma forma de traduzir a estratégia em termos operacionais.
III – Baseia-se na premissa de que a monitoração da performance organizacional é possível graças ao estabelecimento de indicadores de desempenho, mensuráveis e estruturados, relacionando-os aos seus objetivos.
IV – Uma organização pode ser entendida como um conjunto de processos relacionados, cada um com suas atividades que podem ser desmembradas em tarefas e assim sucessivamente, sendo que o BSC deve contemplar apenas o nível gerencial.
Estão corretas apenas as afirmativas:
- A)I e III, apenas.
- B)II e III, apenas.
- C)I, II e IV, apenas.
- D)II, III e IV, apenas.
- E)I, II, III e IV.
Resposta:
A alternativa correta é B)
Sobre o Balanced Scorecard (BSC), é importante analisar cada afirmativa para identificar quais estão corretas:
Afirmativa I: A primeira parte está correta, pois o BSC de fato traduz a missão e estratégia em objetivos e medidas organizados em perspectivas. No entanto, as perspectivas corretas são Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado & Crescimento, e não "Compras e Produção". Portanto, esta afirmativa está incorreta.
Afirmativa II: Esta está correta, pois o BSC utiliza indicadores para comunicar os fatores críticos de sucesso atual e futuro, alinhando a estratégia com ações operacionais.
Afirmativa III: Também correta, já que o BSC se baseia na medição de desempenho por meio de indicadores estruturados, vinculados aos objetivos estratégicos.
Afirmativa IV: Incorreta, pois o BSC não se limita ao nível gerencial—ele pode ser desdobrado em todos os níveis organizacionais para alinhar metas e ações.
Assim, apenas as afirmativas II e III estão corretas, correspondendo à alternativa B).
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