A respeito da gestão pública, julgue os itens a seguir. Por meio do controle operacional, podem-se observar discrepâncias entre os resultados esperados e os obtidos, que levam às chamadas ações disciplinares positivas ou negativas, respectivamente, de recompensa e punição.

A respeito da gestão pública, o controle operacional desempenha um papel fundamental na avaliação da eficiência e eficácia das ações administrativas. Por meio desse mecanismo, é possível identificar divergências entre os resultados planejados e aqueles efetivamente alcançados, permitindo a correção de rumos quando necessário.

O texto em questão afirma que, através do controle operacional, observam-se discrepâncias entre os resultados esperados e os obtidos, o que leva a ações disciplinares positivas (recompensas) ou negativas (punições), conforme o caso. Essa afirmação está correta, pois o controle operacional serve justamente para monitorar o desempenho e implementar medidas corretivas ou de reconhecimento, alinhando a execução às metas estabelecidas.

Portanto, o item está CERTO (C), conforme indicado no gabarito. O controle operacional é uma ferramenta essencial para garantir que a gestão pública atue de forma transparente, responsável e orientada a resultados, promovendo tanto a accountability quanto a motivação dos agentes envolvidos.