Na questão abaixo, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada. I. Validade, confiabilidade e complexidade são consideradas propriedades essenciais de um indicador de desempenho. II. A sensibilidade é a capacidade que um indicador possui de nunca refletir as mudanças decorrentes das intervenções. III. Os indicadores são usados distintamente nos níveis estratégicos organizacionais e os indicadores de processos, em geral, ocupam os níveis operacionais.
Na questão abaixo, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.
I. Validade, confiabilidade e complexidade são consideradas propriedades essenciais de um indicador de desempenho.
II. A sensibilidade é a capacidade que um indicador possui de nunca refletir as mudanças decorrentes das intervenções.
III. Os indicadores são usados distintamente nos níveis estratégicos organizacionais e os indicadores de processos, em geral, ocupam os níveis operacionais.
- A)E - E - C
- B)C - E - E
- C)C - C - E
- D)C - E - C
- E)E - C - E
Resposta:
A alternativa correta é A)
Análise das afirmações sobre indicadores de desempenho
O exercício apresenta três afirmações sobre indicadores de desempenho, solicitando a classificação de cada uma como correta (C) ou errada (E). O gabarito indica que a alternativa correta é a A) E - E - C, o que significa que apenas a terceira afirmação está correta. Vamos analisar cada item:
I. Validade, confiabilidade e complexidade são consideradas propriedades essenciais de um indicador de desempenho.
Esta afirmação está errada (E). Embora validade e confiabilidade sejam de fato características fundamentais de bons indicadores, a complexidade não é considerada uma propriedade essencial. Pelo contrário, indicadores devem ser simples e de fácil compreensão.
II. A sensibilidade é a capacidade que um indicador possui de nunca refletir as mudanças decorrentes das intervenções.
Esta afirmação está errada (E). A definição apresentada é exatamente o oposto do conceito correto de sensibilidade. Um indicador sensível é justamente aquele que consegue detectar e refletir mudanças resultantes de intervenções.
III. Os indicadores são usados distintamente nos níveis estratégicos organizacionais e os indicadores de processos, em geral, ocupam os níveis operacionais.
Esta afirmação está correta (C). De fato, nas organizações existem diferentes tipos de indicadores para cada nível hierárquico: indicadores estratégicos para o nível gerencial/estratégico e indicadores de processos para acompanhamento das atividades operacionais.
Portanto, a sequência correta é E - E - C, correspondente à alternativa A).
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