O controle visa informar sobre determinada situação dando indicações se os objetivos estão sendo alcançados ou não, alimentando o processo decisório; dessa forma um determinado sistema pode ser avaliado e mantido dentro de um padrão de comportamento desejado. Escolha a opção que identifica corretamente aspectos relacionados ao processo de controle.
O controle visa informar sobre determinada situação dando indicações se os objetivos estão sendo alcançados ou não, alimentando o processo decisório; dessa forma um determinado sistema pode ser avaliado e mantido dentro de um padrão de comportamento desejado. Escolha a opção que identifica corretamente aspectos relacionados ao processo de controle.
- A)O controle pode ocorrer em diferentes níveis hierárquicos: estratégico, administrativo/gerencial e operacional.
- B)Uma das formas de apresentar informações é por meio de relatórios verbais ou escritos, gráficos e mapas, telas de computador, escalas.
- C)As principais características de um sistema de controle eficaz são: foco estratégico, aceitação, precisão, rapidez, objetividade, ênfase na exceção.
- D)Os componentes ou etapas do controle são: definição de padrões de controle, obtenção de informações, comparação e ação corretiva, e revisão do planejamento.
- E)A função de finanças pode usar como informação para o controle índices relativos a lucro, retorno do investimento, margem operacional bruta, liquidez.
Resposta:
A alternativa correta é D)
O processo de controle é fundamental para assegurar que os objetivos organizacionais sejam alcançados e que os sistemas operem dentro dos padrões desejados. Sua eficácia depende de etapas bem definidas, conforme destacado na alternativa correta (D), que identifica os componentes essenciais do controle.
Os componentes ou etapas do controle incluem:
- Definição de padrões de controle: Estabelece os critérios que servirão como referência para avaliar o desempenho.
- Obtenção de informações: Coleta dados relevantes sobre o desempenho atual do sistema.
- Comparação e ação corretiva: Analisa as discrepâncias entre o desempenho real e os padrões estabelecidos, implementando ajustes quando necessário.
- Revisão do planejamento: Reavalia e ajusta os planos com base nos resultados do controle, garantindo melhoria contínua.
Embora as outras alternativas apresentem aspectos válidos relacionados ao controle — como os níveis hierárquicos (A), formas de apresentação de informações (B), características de um sistema eficaz (C) e indicadores financeiros (E) —, a alternativa D é a que melhor sintetiza o processo sequencial e dinâmico do controle, abrangendo desde a definição de parâmetros até a correção e realinhamento estratégico.
Portanto, o controle não se limita à simples medição, mas envolve um ciclo contínuo de avaliação e ajuste, essencial para a gestão eficiente de qualquer organização.
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