Questões Sobre Abordagem Clássica da Administração - Administração - concurso

Nas Teorias da Administração, a técnica que direciona os esforços organizacionais por meio do planejamento e controle, com base na definição clara do negócio e dos objetivos a serem alcançados, é conhecida como Administração por Objetivos (APO). Essa abordagem, cujo gabarito correto é a alternativa D), foi popularizada por Peter Drucker e enfatiza a importância do alinhamento entre as metas individuais e organizacionais para garantir eficácia.

A APO diferencia-se de outras teorias, como a administração por contingências (A), que adapta estratégias a variáveis externas, ou a administração estratégica (B), focada em planejamento de longo prazo. Também não se confunde com a administração por tarefas (C), centrada em atividades específicas, nem com a por missões (E), que prioriza a declaração de propósito da organização.

Portanto, a resposta correta é D) por objetivos, pois reflete o princípio de que resultados são alcançados quando há clareza sobre "o quê" e "para onde" a organização deseja ir, com métricas e acompanhamento contínuo.

Julgue os itens a seguir, referentes a gestão de pessoas nas organizações.

As primeiras ideias acerca da gestão de pessoas fomentaram a divisão do trabalho nas organizações, visto que enfatizavam a especialização dos funcionários em tarefas específicas.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é C).

Considerado, ao lado de Taylor, um dos grandes nomes dos primórdios da Administração, Henry Fayol foi fundador da Teoria Clássica, cuja ênfase estava na estrutura da organização. Essa abordagem contrastava com a visão de Taylor, que se concentrava na tarefa realizada pelo operário.

A Teoria Clássica de Fayol priorizava a organização como um todo, defendendo princípios como divisão do trabalho, autoridade e responsabilidade, unidade de comando e hierarquia. Esses elementos reforçam a ideia de que a estrutura organizacional é o alicerce para a eficiência administrativa.

Portanto, a alternativa correta é a letra C) estrutura da organização, pois reflete o cerne da contribuição de Fayol para a administração moderna.

A visão mecanicista de Frederick Taylor sobre as pessoas e as organizações reflete uma abordagem que enxerga o funcionamento das empresas de maneira rígida e previsível, sem considerar as variáveis externas ou a complexidade das interações humanas. Essa perspectiva está alinhada com a ideia de um sistema fechado, onde os processos são controlados e padronizados para maximizar a eficiência.

Entre as alternativas apresentadas:

• A) Quantitativo: Embora Taylor valorizasse métricas e análises numéricas, sua visão vai além disso.
• B) Aberto: Não se aplica, pois Taylor ignorava a influência do ambiente externo.
• C) Contingencial: Incompatível, já que sua teoria era universalista, não adaptativa.
• D) Sistêmico: Incorreto, pois sistemas abertos consideram interações com o meio, algo ausente em Taylor.
• E) Fechado: Correta, pois sua abordagem focava em controle interno e processos isolados.

Portanto, a resposta correta é E) fechado, já que a administração científica de Taylor tratava as organizações como máquinas operando em um ambiente controlado e previsível.

Katz e Kahn (1976), ao retomar a abordagem clássica de Dewey (1910) sobre os estágios da solução de problemas, destacam como esse processo se manifesta no ambiente organizacional. Os autores descrevem quatro fases fundamentais: (1) as pressões imediatas sobre o decisor, (2) a análise do problema e suas dimensões, (3) a busca por soluções alternativas e (4) a avaliação das consequências dessas alternativas.

No entanto, esse processo não é rígido ou universal. Diversos fatores influenciam sua dinâmica, como a natureza do problema, o contexto organizacional, as características pessoais do decisor e os limites cognitivos humanos. Diante disso, é possível afirmar que nem todas as decisões políticas ou organizacionais seguem linearmente esses quatro estágios.

A alternativa E) é a que não se relaciona com o processo descrito, pois afirma que "todas as decisões de política envolvem os quatro estágios mencionados em qualquer sentido". Essa visão é incorreta, já que Katz e Kahn reconhecem que pressões externas, urgência ou complexidade podem levar a decisões que não percorrem todas as etapas de forma completa ou sequencial.

As demais alternativas estão alinhadas com a perspectiva dos autores, pois abordam situações em que as pressões imediatas podem encurtar o processo decisório, limitar a análise ou até mesmo suprimir etapas como a busca de alternativas ou a ponderação de consequências.

Com relação às vantagens da descentralização sobre a centralização, a afirmativa INCORRETA é a opção C), que afirma: "As decisões dos administradores são tomadas com base numa visão global das metas e objetivos da organização."

Essa afirmação está incorreta porque, na descentralização, as decisões tendem a ser mais localizadas e específicas, focadas nas necessidades e realidades de cada departamento ou unidade, e não necessariamente alinhadas a uma visão global da organização. A centralização, por outro lado, é que prioriza uma perspectiva ampla e unificada dos objetivos corporativos.

As demais alternativas apresentam características corretas da descentralização:

• A) A descentralização permite uma visão mais focada nos departamentos, sem perder de vista os interesses da organização.
• B) Promove maior envolvimento e motivação dos funcionários e gerentes, fortalecendo o valor moral.
• D) Os administradores locais têm mais informações sobre o contexto específico de suas áreas.
• E) Melhora a capacitação e a comunicação entre gerências intermediárias e o nível operacional.

No campo da teoria das organizações, a abordagem que lida com eventos dinâmicos e incertos, onde a probabilidade de ocorrência e a imprevisibilidade são fatores centrais, é conhecida como teoria da contingência. Essa teoria reconhece que não existe uma única forma ideal de gerenciar ou estruturar uma organização, pois as decisões e estratégias devem ser adaptadas às circunstâncias específicas e ao ambiente em que a organização está inserida.

A alternativa correta para a questão apresentada é a B) da contingência, pois essa teoria justamente aborda a relação entre as condições externas (como incerteza, complexidade e mudanças) e as práticas administrativas mais adequadas para cada contexto. Enquanto outras teorias, como a do caos (A), holística (C), neoclássica (D) ou administração por objetivos (E), focam em aspectos distintos, a teoria da contingência destaca-se por sua flexibilidade e adaptabilidade diante de cenários imprevisíveis.

Portanto, a teoria da contingência é a resposta mais alinhada ao conceito de lidar com eventos dinâmicos e incertos no âmbito organizacional.

Segundo Henri Fayol, um dos pioneiros da teoria clássica da administração, a função administrativa que está diretamente relacionada à definição dos objetivos organizacionais e dos caminhos para alcançá-los é o planejamento. Essa função consiste em estabelecer metas, estratégias e ações necessárias para guiar a organização em direção aos seus propósitos.

As demais alternativas apresentam outras funções administrativas propostas por Fayol:

• Comando (A): relaciona-se à liderança e orientação dos colaboradores.
• Controle (C): envolve a verificação do cumprimento das metas estabelecidas.
• Organização (D): refere-se à estruturação de recursos e tarefas.
• Coordenação (E): trata da harmonização das atividades organizacionais.

Portanto, a alternativa correta é B) planejamento, pois esta função administrativa é a base para a definição dos rumos da organização e dos meios para atingir seus objetivos.

O texto apresentado aborda os princípios de administração que incluem tempo-padrão, especialização do operário e ênfase na eficiência. Esses elementos são características marcantes de uma das escolas da administração.

Analisando as alternativas:

• A) Das relações humanas: Esta escola foca nos aspectos psicológicos e sociais do trabalho, não na padronização ou eficiência operacional.
• B) Neoclássica: Embora valorize a eficiência, a abordagem neoclássica é mais ampla e flexível, não se limitando a esses princípios específicos.
• C) Clássica: A escola clássica tem elementos semelhantes, mas é mais abrangente e menos focada nos métodos científicos de trabalho.
• D) Científica: Correta. A administração científica, desenvolvida por Taylor, baseia-se exatamente na padronização de tempos, divisão de tarefas e busca máxima eficiência.
• E) Da burocracia: A teoria burocrática de Weber enfatiza a estrutura hierárquica e regras formais, não esses princípios operacionais.

Portanto, o gabarito correto é D) científica, pois esses princípios são fundamentais na escola da administração científica.

O que é uma teoria? Se a palavra teoria tem conotação negativa e lembra uma ideia sem possibilidade de aplicação prática, pense novamente. O grande Einstein dizia que não há nada mais prático que uma boa teoria. As teorias da administração são exatamente isso: ideias práticas que ajudam a entender e administrar organizações.

Antonio Cesar Amaru Maximiano. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 2004, p.47 (com adaptações).

Tendo como referência inicial o texto acima, julgue os itens a seguir, relativos às teorias administrativas.

A racionalização do trabalho, segundo Taylor, era vista como um meio de aumentar a eficiência da produção, evitando desperdício e promovendo prosperidade entre patrões e empregados, sendo esses os primados da administração científica.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é C).