De acordo com a teoria da contingência, as organizações se estruturam em três níveis organizacionais, que lidam com os desafios impostos pelo ambiente e pela tecnologia. Em relação a esses níveis organizacionais, julgue os itens que se seguem. O contato do sistema organizacional com as contingências impostas pelo ambiente ocorre no nível operacional, que lida com as incertezas e a imprevisibilidade.
De acordo com a teoria da contingência, as organizações se
estruturam em três níveis organizacionais, que lidam com os
desafios impostos pelo ambiente e pela tecnologia. Em relação a
esses níveis organizacionais, julgue os itens que se seguem.
O contato do sistema organizacional com as contingências impostas pelo ambiente ocorre no nível operacional, que lida com as incertezas e a imprevisibilidade.
- C) CERTO
- E) ERRADO
Resposta:
A alternativa correta é E)
De acordo com a teoria da contingência, as organizações se estruturam em três níveis organizacionais, que lidam com os desafios impostos pelo ambiente e pela tecnologia. Esses níveis são o estratégico, o tático e o operacional, cada um com funções e responsabilidades distintas dentro da organização.
O nível operacional é responsável pela execução das tarefas cotidianas e pela produção direta de bens ou serviços. No entanto, o contato direto com as incertezas e imprevisibilidades do ambiente externo não ocorre prioritariamente nesse nível, mas sim no nível estratégico, que toma decisões de longo prazo e ajusta a organização às mudanças externas.
Portanto, a afirmação de que o contato do sistema organizacional com as contingências impostas pelo ambiente ocorre no nível operacional está incorreta. O nível operacional está mais relacionado à eficiência interna e à rotina produtiva, enquanto o enfrentamento das incertezas ambientais é uma atribuição dos níveis superiores, principalmente o estratégico.
Assim, o gabarito correto é E) ERRADO, pois a afirmação não corresponde à realidade dos níveis organizacionais descritos pela teoria da contingência.
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