Questões Sobre Abordagem Contingencial da Administração - Administração - concurso

O uso de diferentes metáforas pode facilitar o entendimento da evolução do pensamento administrativo, dado ao caráter complexo e paradoxal da vida organizacional. A metáfora "Organismos" refere-se à abordagem contingencial, que considera as organizações como sistemas abertos em constante interação com o ambiente externo, adaptando-se às mudanças e contingências do contexto em que estão inseridas.

Essa visão contrasta com outras abordagens tradicionais, como a clássica, científica, burocrática ou neoclássica, que tendem a enxergar as organizações de forma mais estática e previsível. A metáfora dos organismos vivos, proposta pela teoria contingencial, enfatiza a necessidade de flexibilidade e adaptação, características essenciais para a sobrevivência organizacional em ambientes dinâmicos.

Portanto, a alternativa correta é a letra C) contingencial, pois melhor representa a ideia de organizações como organismos que evoluem e se transformam em resposta aos desafios do meio ambiente.

Análise da Teoria da Contingência e a Alternativa Incorreta

A Teoria da Contingência é uma abordagem da administração que enfatiza a relação entre as estruturas organizacionais e as condições externas, defendendo que não existe um modelo único ideal de gestão, mas sim soluções adaptadas a cada contexto. Entre as características associadas a essa teoria, destacam-se:

• Percepção ambiental: A capacidade da organização de interpretar mudanças no ambiente externo.
• Mapeamento ambiental: O processo de identificar e analisar fatores externos que impactam a organização.
• Seleção ambiental: A escolha de estratégias para lidar com as demandas do ambiente.
• Consonância e dissonância: A relação entre as decisões internas e as exigências do ambiente externo.

No entanto, a alternativa A) Dinâmica de grupo não está diretamente relacionada à Teoria da Contingência. Esse conceito é mais associado à psicologia organizacional e aos estudos sobre comportamento em equipe, focando em interações sociais e processos internos, e não na adaptação a fatores externos. Portanto, o gabarito correto é de fato A), pois as demais opções estão alinhadas aos princípios contingenciais.

Administrar um negócio envolve muitas atividades diferentes. Não somente o marketing e o atendimento aos clientes são pontos críticos para o sucesso de uma empresa, mas também as finanças, entre outros. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Uma tendência constante na administração financeira é a manutenção de um relacionamento positivo com os stakeholders. No entanto, a afirmação de que os stakeholders são apenas os acionistas, denominados como os verdadeiros donos da empresa devido ao seu patrimônio em ações ordinárias e preferenciais, está incorreta.

O termo stakeholder engloba um grupo mais amplo, incluindo não apenas acionistas, mas também funcionários, fornecedores, clientes, comunidade e até mesmo o governo. Esses são todos os indivíduos ou grupos que têm interesse ou são afetados pelas atividades da empresa, direta ou indiretamente. Portanto, reduzir os stakeholders apenas aos acionistas é uma visão limitada e imprecisa.

Dessa forma, o item apresentado está ERRADO (E), pois desconsidera a abrangência do conceito de stakeholder na gestão empresarial moderna.

Segundo a teoria Contingencial, a tecnologia contida em bens de capital e matérias-primas constitui-se na chamada tecnologia incorporada. Essa classificação se refere ao fato de que a tecnologia está intrinsicamente ligada aos próprios produtos ou insumos, não podendo ser separada deles sem que haja perda de funcionalidade ou valor.

A alternativa correta é a letra A) Tecnologia incorporada, pois essa definição se aplica precisamente aos casos em que a tecnologia está embutida nos bens físicos, como máquinas, equipamentos ou matérias-primas processadas. Diferentemente da tecnologia não incorporada, que pode ser transmitida de forma desvinculada de um suporte material (como conhecimentos ou softwares), a tecnologia incorporada é inseparável de seu suporte físico.

As demais alternativas não se adequam ao conceito apresentado. A tecnologia obsoleta refere-se a métodos ou equipamentos ultrapassados, a inflexível indica dificuldade de adaptação, e a flexível sugere facilidade de ajustes, nenhuma dessas características define a tecnologia presente em bens de capital e matérias-primas conforme a abordagem contingencial.

A coluna da esquerda apresenta Teorias Administrativas e a da direita, caracterização de cada uma. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Teoria da Administração Científica

2 - Teoria Clássica

3 - Teoria Sistêmica

4 - Teoria Contingencial

5 - Teoria das Relações Humanas

(3) Parte do princípio que as organizações são sistemas abertos, que recebem e exercem influência do ambiente externo, que há uma interdependência entre as partes que compõem a organização e define o homem como funcional.

(5) Enfatiza que a motivação e satisfação no trabalho, para alcançar maior produtividade, decorrem da formação dos grupos informais e do atendimento às necessidades sociais e define o homem como um ser social.

(1) Defende o princípio da supervisão funcional, estudo dos tempos e movimentos, com ênfase nas tarefas, para se alcançar maior produtividade do trabalhador, que é denominado homem econômico.

(4) Discorre que não há um modelo de gestão universalmente aceito e que o contexto situacional é que determina a melhor forma de Administração, pois as mudanças são rápidas e o ambiente complexo, assim como a visão de homem complexo.

(2) Considera a estrutura o ponto principal para a Administração eficiente, estabelece as funções administrativas – planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar – essenciais para o alcance dos resultados nas organizações.

Assinale a sequência correta.

• A)4, 1, 2, 3, 5
• B)3, 2, 4, 5, 1
• C)5, 2, 4, 1, 3
• D)3, 5, 1, 4, 2

O gabarito correto é D).

O modelo VRIO é uma ferramenta essencial para analisar a competitividade das organizações a partir da visão baseada em recursos. Segundo essa abordagem, um recurso só pode gerar vantagem competitiva se atender a quatro critérios fundamentais: ser valioso, raro, de difícil imitação e explorável pela organização.

A alternativa correta, portanto, é a E), que resume de maneira precisa esses atributos. Um recurso valioso permite que a empresa aproveite oportunidades ou neutralize ameaças do ambiente. Já a raridade garante que esse recurso não esteja amplamente disponível para os concorrentes. Além disso, a dificuldade de imitação impede que outras organizações copiem ou substituam facilmente o recurso. Por fim, a explorabilidade pela organização assegura que a empresa tenha a capacidade de utilizar esse recurso de forma eficaz.

As demais alternativas apresentam combinações incorretas ou irrelevantes para o modelo VRIO, como "válido, repetido, insignificante e operacionalizável" (A), ou termos que não se relacionam com a teoria, como "opulento" (B) e "vultoso" (C). Portanto, a compreensão dos quatro pilares do VRIO é fundamental para identificar quais recursos realmente contribuem para a vantagem competitiva sustentável de uma empresa.

A mudança organizacional é um fenômeno inevitável e dinâmico, impulsionado por diversos fatores que podem surgir tanto no ambiente interno quanto externo. No contexto apresentado, a alternativa correta é a B), que identifica as forças exógenas como aquelas originadas do ambiente externo, como novas tecnologias e mudanças nos valores da sociedade.

Essas forças externas exercem pressão significativa sobre as organizações, demandando adaptações para manter a competitividade e a relevância. Por exemplo, o surgimento de novas tecnologias pode obrigar empresas a modernizar seus processos, enquanto mudanças nos valores sociais podem exigir ajustes na cultura organizacional ou nas estratégias de comunicação.

Embora as outras alternativas apresentem elementos relevantes para a discussão sobre mudança organizacional, elas não representam forças exógenas. As tensões internas (alternativa A) e os desequilíbrios estruturais (alternativa C) são fatores endógenos, enquanto a alternativa D mistura conceitos ao mencionar variáveis externas (políticas, sociais, econômicas) como limitações do ambiente interno.

Portanto, compreender a natureza das forças impulsionadoras da mudança é essencial para que as organizações possam responder de forma estratégica e proativa aos desafios do ambiente em constante transformação.

Em um mundo em rápida transformação, funcionários permanentes limitam a flexibilidade da Organização. Um grande contingente de mão de obra permanente, por exemplo, restringe as opções gerenciais e aumenta os custos das organizações que sofrem os altos e baixos dos ciclos do mercado. Portanto, a Flexibilização de Mão de obra é um expediente que vem sendo usado em Organizações do mundo inteiro na busca de melhor adequação dos seus quadros de pessoal.

A lacuna acima se preenche com a seguinte alternativa:

• A) a Flexibilização de Mão de obra;
• B) a Diversidade de Mão de obra;
• C) a Redução do Quadro de Pessoal;
• D) a Reengenharia de Processos;
• E) o Desmantelamento da Hierarquia.

O gabarito correto é A).

Com relação aos conceitos, aos objetivos e às funções de gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

A teoria contingencialista, juntamente com a visão fundada em recursos, fundamenta o ideal moderno de que as diretrizes, as políticas e as práticas de gestão de pessoas devem conciliar a estratégia, a estrutura e o contexto organizacionais com as competências coletivas e individuais.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é C) CERTO.

No contexto empresarial, a dinâmica do mercado exige que as organizações estejam constantemente atentas às movimentações de seus concorrentes. O caso apresentado ilustra uma situação em que membros da diretoria de uma empresa industrial debatem a necessidade de monitorar a concorrência, mesmo quando a empresa mantém uma posição estável no mercado. Um dos diretores argumenta que essa atenção é essencial porque a empresa funciona como um sistema aberto.

Um sistema aberto, conforme a alternativa correta (C), é aquele que interage ativamente com seu ambiente externo, sendo influenciado e influenciando variáveis como concorrentes, fornecedores, clientes e outras forças de mercado. Essa perspectiva contrasta com visões mais restritas, como a de um sistema fechado (A), que ignora a interdependência com o ambiente, ou centralizado (D), que busca controlar todas as variáveis internas e externas de forma rígida.

A abordagem de sistema aberto é a mais adequada porque reconhece a complexidade e a interdependência do mercado. Empresas não operam no vácuo; suas estratégias e desempenho são moldados por fatores externos, assim como suas ações impactam o ecossistema em que estão inseridas. Portanto, observar os concorrentes não é apenas uma medida reativa, mas uma estratégia essencial para adaptação e sobrevivência em um ambiente dinâmico e competitivo.