Questões Sobre Abordagem Estruturalista da Administração - Administração - concurso

A Teoria da Burocracia, desenvolvida por Max Weber, é um dos pilares fundamentais da administração moderna. Ela propõe um modelo de gestão baseado em princípios racionais e objetivos, buscando eliminar a subjetividade e as influências pessoais no ambiente organizacional. Entre as alternativas apresentadas, a opção D) é a correta, pois sintetiza as três dimensões essenciais do modelo burocrático weberiano:

• Formalização: As regras e procedimentos são claramente definidos por escrito, garantindo que todas as ações sejam pautadas em normas preestabelecidas, reduzindo a arbitrariedade.
• Impersonalidade: As decisões são tomadas com base em critérios objetivos, sem favorecimentos pessoais, assegurando igualdade de tratamento dentro da organização.
• Divisão do trabalho: Cada membro da organização possui funções específicas e especializadas, aumentando a eficiência por meio da expertise e da clareza de responsabilidades.

Essas características contrastam com as outras alternativas, que incluem elementos incompatíveis com a burocracia weberiana, como a pessoalidade (A), a imprevisibilidade (B) ou a informalidade (C). Portanto, a resposta correta é, de fato, a alternativa D), que reflete os princípios fundamentais da Teoria da Burocracia.

Com relação à Teoria da Burocracia, assinale a alternativa que apresenta uma de suas características:

• A) rotina e procedimentos.
• B) categorização do relacionamento
• C) exibição de sinais de autoridade.
• D) excesso de formalismo

O gabarito correto é A).

Segundo a teoria burocrática, idealizada por Max Weber, as organizações são estruturadas com base em normas e regulamentos formais, visando eficiência e racionalidade. Essa abordagem enfatiza a impessoalidade, a hierarquia bem definida e a separação clara entre interesses públicos e privados.

Entre as alternativas apresentadas, a opção A é a que melhor representa os princípios da teoria burocrática weberiana, pois contém:

• Impessoalidade: As decisões são baseadas em regras, não em preferências pessoais.
• Hierarquia: Estrutura de autoridade clara e bem definida.
• Autoridade: Poder legitimado pelas normas organizacionais.
• Separação de Domínios Público e Privado: Distinção entre interesses pessoais e profissionais.

As demais alternativas misturam conceitos de outras teorias administrativas ou incluem princípios não característicos da burocracia weberiana, como moralidade, publicidade ou unidade de direção.

Portanto, a resposta correta é A) Impessoalidade, Hierarquia, Autoridade e Separação de Domínios Público e Privado, que sintetiza os pilares da administração burocrática proposta por Weber.

A afirmação sobre o modelo de administração burocrática apresenta uma característica que não corresponde integralmente à sua essência. A burocracia, conforme teorizada por Max Weber, fundamenta-se em princípios como a hierarquia bem definida, a impessoalidade, a divisão do trabalho e a formalização das regras. Contudo, o controle prévio, concomitante e posterior dos processos administrativos não é uma característica intrínseca desse modelo.

Weber enfatizou a previsibilidade e a padronização como pilares da administração burocrática, mas o controle contínuo em todas as etapas (prévio, concomitante e posterior) está mais alinhado a modelos posteriores, como a administração por objetivos ou a gestão da qualidade total. A burocracia weberiana prioriza o controle por meio de normas e procedimentos estabelecidos, não necessariamente um acompanhamento dinâmico em tempo real.

Portanto, a afirmação está incorreta, e o gabarito E) ERRADO é o adequado. A confusão pode surgir da associação entre burocracia e excesso de controle, mas, teoricamente, o modelo burocrático não demanda essa tripla verificação em todas as fases dos processos.

Alguns dos grandes pensadores do estruturalismo e da teoria da burocracia são:

I) Max Weber e Michel Crozier.

II) E. Hunt e H. Sherman.

III) Douglas McGregor e Maslow.

A(s) afirmativa(s) correta(s) é (são):

• A) apenas a I.
• B) apenas a II.
• C) apenas a III.
• D) apenas a I e a II.
• E) apenas a I e a III.

O gabarito correto é A).

Segundo a Tipologia das Organizações proposta por Blau e Scott, as organizações podem ser classificadas de acordo com seu beneficiário principal. Nessa perspectiva, as organizações de serviços são aquelas cujo foco principal é atender diretamente o público ou clientes, oferecendo benefícios como assistência, saúde, educação ou apoio social.

Analisando as alternativas apresentadas:

• A) Organizações filantrópicas - Enquadram-se como organizações de serviços, pois visam beneficiar diretamente grupos ou indivíduos necessitados.
• B) Hospitais - São claramente organizações de serviços, com o propósito de oferecer atendimento médico à população.
• C) Organizações Militares - Esta é a exceção correta, pois seu beneficiário principal é o Estado/nacional, com foco na defesa e segurança, não sendo voltadas primordialmente para prestação de serviços ao público.
• D) Agências sociais - São organizações de serviços por excelência, dedicadas ao bem-estar social.
• E) Organizações religiosas - Também se classificam como organizações de serviços, oferecendo apoio espiritual e comunitário.

Portanto, conforme a tipologia de Blau e Scott, a alternativa C) Organizações Militares é a correta como exceção entre as organizações de serviços, pois seu propósito fundamental difere da natureza de prestação de serviços diretos ao público que caracteriza as demais.

Considerando as escolas do pensamento administrativo, é importante analisar cada alternativa para identificar a afirmação incorreta. O gabarito correto é a alternativa E), conforme será explicado a seguir.

A alternativa A) está correta, pois a Teoria dos Sistemas e a Teoria das Contingências de fato trouxeram uma ênfase no ambiente organizacional, com a última destacando a tecnologia como um fator relevante para a adaptação das empresas.

A alternativa B) também está correta, já que a reação humanística no pensamento administrativo surgiu com teorias como a das Relações Humanas, a Comportamental e a do Desenvolvimento Organizacional, que colocaram as pessoas no centro das análises.

A alternativa C) está correta, pois a Teoria Clássica, de fato, originou-se na alta administração, com foco na estrutura organizacional, defendendo que o sucesso da empresa depende do bom desempenho das funções administrativas em todos os níveis.

A alternativa D) também está correta, uma vez que Frederick Taylor é considerado o pioneiro das teorias administrativas, com a Administração Científica, que enfatizou a racionalização das tarefas em 1903.

Por fim, a alternativa E) está incorreta, pois Elton Mayo não está associado à Teoria Clássica, mas sim à Teoria das Relações Humanas, que surgiu como uma resposta humanística à abordagem mecanicista de Taylor. A Teoria Burocrática, de Max Weber, também não faz parte do mesmo momento histórico da Teoria Clássica, mas sim de um contexto posterior. Portanto, essa é a afirmação que não está correta.

As organizações formais ou burocráticas, conforme descritas por Max Weber, são estruturas que se baseiam em princípios racionais e legais para garantir eficiência e previsibilidade. Dentro desse modelo, Weber destaca três características fundamentais: formalidade, impessoalidade e profissionalismo. Esses elementos constituem o chamado "tipo ideal" de burocracia, um conceito teórico que serve como referência para análise das organizações reais.

No contexto da formalidade, uma das características essenciais é que a figura da autoridade é definida pela Lei. Isso significa que o poder e a legitimidade dos cargos dentro da organização não derivam de características pessoais, como carisma ou tradição, mas sim de um sistema legalmente estabelecido. A autoridade é exercida de acordo com regras formais e escritas, que determinam os limites e as responsabilidades de cada posição.

Essa abordagem contrasta com outras formas de organização em que a autoridade pode ser baseada em relações pessoais ou costumes. Na burocracia weberiana, a obediência é devida ao cargo e às normas, não ao indivíduo que ocupa a posição. Dessa forma, a estrutura organizacional se torna mais estável e menos suscetível a influências arbitrárias ou subjetivas.

Portanto, a alternativa correta é a B) a figura da autoridade é definida pela Lei, pois essa afirmação captura precisamente um dos aspectos centrais da formalidade nas organizações burocráticas segundo Weber.

Entre as principais características da organização formal moderna constam:

• A) É correta apenas a afirmativa 1.
• B) É correta apenas a afirmativa 3.
• C) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
• D) São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
• E) São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

O gabarito correto é E).

As organizações formais são estruturas complexas que possuem características específicas para garantir seu funcionamento eficiente. Entre os elementos que compõem essas organizações, podemos destacar:

• Divisão de trabalho (A): Refere-se à distribuição de tarefas entre os membros da organização, permitindo maior eficiência e produtividade.
• Especialização (C): Está relacionada ao desenvolvimento de habilidades específicas por parte dos indivíduos, que se tornam especialistas em suas áreas de atuação.
• Hierarquia (D): Representa a estrutura de níveis de autoridade dentro da organização, definindo quem reporta a quem e como as decisões são tomadas.
• Distribuição da autoridade e de responsabilidades (E): Consiste na delegação de poder e deveres aos diferentes níveis hierárquicos, garantindo que as tarefas sejam executadas de forma coordenada.

Por outro lado, a burocracia (B) não é uma característica intrínseca das organizações formais, mas sim um modelo de gestão que pode ser adotado por elas. A burocracia, conforme definida por Max Weber, é um tipo específico de organização que enfatiza regras rígidas, procedimentos padronizados e impessoalidade. Embora muitas organizações formais possam adotar práticas burocráticas, nem todas o fazem, tornando esta a alternativa que não representa uma característica universal dessas estruturas.