Questões Sobre Abordagem Estruturalista da Administração - Administração - concurso

Sobre as Teorias da Administração e seus princípios e características, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(F) A Teoria Comportamental enfatiza a visão do homem social, suas necessidades de relacionamento; a formação e o desenvolvimento de grupos informais e a influência do ambiente físico e social na produtividade e motivação.

(F) A Teoria Clássica tem como ênfase as tarefas, o estudo dos tempos e movimentos, a divisão do trabalho, a visão do homem econômico, que tem como principal elemento de motivação a recompensa financeira.

(V) A Teoria Estruturalista foca na interdependência das partes, na integração do ambiente interno e influência do ambiente externo nas organizações, na visão do homem organizacional, que desempenha diversos papéis em variados tipos de organização.

(V) A Teoria Contingencial tem como premissa que todos os fatores são relativos e dependem do contexto e situação, que não há um modelo de gestão universalmente aceito e que o homem é complexo, com diversas necessidades de acordo com o momento.

(V) A Teoria Burocrática determina que, para a organização ser eficiente, é necessário que apresente formalismo, impessoalidade e profissionalismo, que se deve definir regras e normas para o efetivo funcionamento das organizações.

Assinale a sequência correta.

• A) F, V, V, V, V
• B) V, F, F, F, V
• C) F, F, V, V, V
• D) V, V, V, F, F

O gabarito correto é C).

Acerca da arquitetura e das estruturas organizacionais, julgue os próximos itens.

O diagnóstico organizacional é um processo de verificação temporal e espacial que visa analisar a empresa ou determinado processo como um todo, especificar desvios de desempenho e analisar condições internas e externas, identificando aspectos relacionados à arquitetura organizacional e a processos críticos.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é C).

O modelo burocrático de organização, conforme teorizado por Max Weber, é caracterizado por regras formais, hierarquia rígida e impessoalidade. Essas características, embora garantam eficiência e padronização, também geram disfunções conhecidas, como lentidão nos processos, dificuldade no atendimento aos clientes e resistência às mudanças. No entanto, a personalização do relacionamento não é uma dessas disfunções, pois a burocracia justamente busca eliminar influências pessoais para manter a objetividade.

Analisando as alternativas:

• A) Dificuldade no atendimento aos clientes: É uma disfunção comum, já que a rigidez burocrática pode impedir respostas ágeis às demandas externas.
• B) Personalização do relacionamento: CORRETA, pois a burocracia prioriza a impessoalidade, evitando relações personalizadas.
• C) Exibição de sinais de autoridade: Pode ocorrer devido à ênfase na hierarquia formal.
• D) Resistência às mudanças: É típica de estruturas burocráticas, que valorizam a estabilidade das normas.

Portanto, a alternativa B destaca-se como a que não representa uma disfunção da burocracia, mas sim um princípio intrínseco ao modelo.

O modelo burocrático de organização, conforme proposto por Max Weber, é conhecido por sua estrutura formal e racional, baseada em regras claras e hierarquia definida. Entre suas principais características estão a impessoalidade nas relações, a padronização de rotinas e procedimentos, e o caráter legal das normas e regulamentos. No entanto, a participação atuante das gerências e dos subordinados não é uma característica desse modelo.

Weber enfatizou a importância da hierarquia e da autoridade legal-racional, onde as decisões são tomadas de acordo com regras estabelecidas, e não por meio de colaboração ou participação ativa dos subordinados. Portanto, a alternativa A) está correta, pois a burocracia weberiana não prioriza a participação ativa dos níveis hierárquicos inferiores ou a gestão colaborativa.

Marque a alternativa que NÃO corresponde a uma característica da Organização Funcional:

• A) Autoridade funcional ou dividida.
• B) Estabilidade.
• C) Descentralização das decisões.
• D) Ênfase na especialização.

O gabarito correto é B).

Considere as afirmativas apresentadas e a análise a seguir para identificar quais estão corretas.

Afirmativa I: O modelo de gestão burocrática é caracterizado por regras rígidas, hierarquia bem definida e impessoalidade nos processos. Portanto, a ideia de que ele permite inovação por meio de "pessoalidade nos trâmites administrativos" é incorreta, pois a burocracia justamente busca reduzir a influência pessoal nas decisões.

Afirmativa II: Esta afirmação está correta, pois a descontinuidade administrativa, os conflitos políticos e as limitações impostas pela legislação são fatores que efetivamente condicionam o modelo de gestão pública, dificultando a agilidade e a flexibilidade.

Afirmativa III: Esta afirmação também está correta, pois o modelo de gestão por competências tem sido amplamente adotado por organizações justamente por integrar conhecimento, habilidades e atitudes, alinhando o desempenho individual aos objetivos estratégicos.

Portanto, apenas as afirmativas II e III estão corretas, correspondendo à alternativa A).

As empresas buscam, a todo tempo, resolver seu problema sobre como organizar. Com a internet e foco no e-business, muitas empresas fazem mudanças estruturais para se compatibilizar com essas inovações. Algumas funcionam como organizações virtuais, grupos de pessoas ou empresas com um propósito específico.

A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades, que são administradas independentemente, em quatro divisões principais para aumentar a colaboração interna e realçar a flexibilidade. Cada uma dessas organizações está usando os conceitos fundamentais de organização.

Sobre o conceito de organizar, a alternativa CORRETA é:

• B) Organizar é a disposição de recursos organizacionais, para alcançar as metas estratégicas.

Esta alternativa está correta porque o processo de organizar envolve a estruturação e alocação de recursos organizacionais — como pessoas, processos e tecnologia — de forma eficiente para atingir os objetivos estratégicos definidos pela empresa. As outras opções são incorretas por limitarem o conceito apenas a aspectos financeiros, operacionais ou de lucratividade, sem considerar a abrangência estratégica da organização.

Análise das Sentenças sobre as Teorias Administrativas

A relação entre as variáveis administrativas (tarefas, estrutura, pessoas, ambiente, tecnologia e competitividade) e as teorias que as privilegiam é fundamental para compreender a evolução do pensamento administrativo. A seguir, analisamos as sentenças apresentadas:

(V) Ênfase na Estrutura: A afirmação está correta, pois tanto a Teoria Clássica quanto a Teoria da Burocracia concentram-se na configuração organizacional, hierarquia e formalização dos processos, priorizando a estrutura como elemento central da eficiência administrativa.

(V) Ênfase nas Tarefas: A sentença é verdadeira, já que a Administração Científica, desenvolvida por Taylor, enfatiza a otimização das tarefas operacionais por meio de estudos de tempos e métodos, visando à produtividade no nível operacional.

(V) Ênfase nas Pessoas: Correto, pois a Teoria das Relações Humanas e a Teoria Comportamental deslocam o foco da estrutura e das tarefas para aspectos humanos, como motivação, liderança e dinâmica grupal, reconhecendo o papel central das pessoas no desempenho organizacional.

Portanto, a sequência correta é D) V, V, V, já que todas as afirmações estão alinhadas com os princípios das respectivas teorias administrativas.

A estrutura matricial de uma organização é um modelo híbrido que combina características de diferentes formas de departamentalização, buscando equilibrar especialização e flexibilidade. Analisando as afirmações apresentadas:

1. Estrutura mista: Correto. A matriz integra aspectos funcionais e por projetos/produtos, caracterizando-se como uma abordagem mista.

2. Estrutura dual de autoridade: Correto. Funcionários possuem dois chefes - um gerente funcional e um de projeto - configurando dualidade de comando.

3. Também denominada organização em grade: Correto. O termo "grade" é utilizado como sinônimo para estrutura matricial em algumas literaturas.

4. Matriz identidade visando a obtenção de eficiência: Incorreto. Embora a matriz busque eficiência, o termo "matriz identidade" não é aplicável neste contexto organizacional.

5. Combinação de formas de departamentalização funcional e de produto: Correto. Esta é exatamente a essência da estrutura matricial.

Portanto, as afirmações corretas são 1, 2, 3 e 5, correspondendo à alternativa D).

Segundo Vasconcellos e Hemsley (2000), a estrutura organizacional deve refletir a natureza das atividades e o ambiente em que a empresa está inserida. Em contextos de atividades repetitivas e ambientes estáveis, as estruturas tradicionais se mostram mais eficazes, apresentando características específicas que garantem ordem e controle.

As quatro características mencionadas no texto estão corretamente atribuídas a esse tipo de estrutura:

1. Alto nível de formalização: As estruturas tradicionais operam com regras e procedimentos bem definidos, garantindo padronização.
2. Unidade de comando: Cada subordinado reporta a um único superior, evitando conflitos de autoridade.
3. Especialização elevada: As tarefas são divididas de forma que cada indivíduo ou departamento se concentre em uma função específica.
4. Comunicação vertical: O fluxo de informação ocorre principalmente entre níveis hierárquicos, seguindo a cadeia de comando.

Portanto, a alternativa correta é D) Todas as quatro, pois todas as características listadas são típicas de estruturas tradicionais em ambientes estáveis e com atividades repetitivas.