Questões Sobre Abordagem Estruturalista da Administração - Administração - concurso

Considere as características abaixo:

1. Ênfase na estrutura organizacional, nas pessoas e no ambiente.

2. Organização formal e informal.

3. Sistema orgânico.

4. Homem organizacional.

Assinale a alternativa que indica a teoria administrativa que está sendo caracterizada:

• A) Teoria Clássica
• B) Teoria da Burocracia
• C) Teoria Contingencial
• D) Teoria Estruturalista
• E) Teoria Neoclássica

O gabarito correto é D) Teoria Estruturalista.

Maria trabalha em uma organização do tipo burocrática. Essa conclusão pode ser extraída a partir das características descritas no texto, que apontam para uma estrutura hierárquica rígida, com centralização de poder e pouca delegação de tarefas.

Na organização burocrática, como definida por Max Weber, há uma clara divisão de trabalho, onde cada funcionário possui funções específicas e bem delimitadas, como é o caso de Maria, que é especialista em sua área. Além disso, a tomada de decisões é concentrada no topo da hierarquia, no caso, o presidente, enquanto os subordinados têm pouca autonomia, o que se alinha com a descrição do gerente que delega pouco.

As outras opções não se encaixam no contexto apresentado. Organizações orgânicas, por exemplo, são mais flexíveis e descentralizadas, enquanto as sistêmicas focam na interação entre partes. As paralelas e solidárias não correspondem às características de centralização e rigidez descritas.

Portanto, a alternativa correta é C) burocrática, pois reflete a estrutura organizacional em que Maria está inserida, com papéis bem definidos, hierarquia clara e centralização de poder.

Julgue os itens relativos à gestão de processos nas organizações.

A estrutura utilizada na gestão de processos é a verticalizada, ao contrário da gestão tradicional, que trabalha com estruturas horizontalizadas.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é E) ERRADO.

A afirmação está incorreta porque a gestão de processos, diferentemente da gestão tradicional, adota estruturas horizontalizadas, que priorizam fluxos interfuncionais e a integração entre áreas. Já a gestão tradicional tende a ser mais verticalizada, com hierarquias rígidas e departamentos isolados. Portanto, o item inverte os conceitos e deve ser marcado como ERRADO.

A abordagem clássica da administração, juntamente com outras teorias organizacionais como a burocracia e a teoria de sistemas, forneceu bases fundamentais para a compreensão da evolução das organizações. No entanto, a afirmação de que "a organização é um sistema fechado, pois sobrevive em estado de homeostasia dinâmica" está incorreta, conforme indicado pelo gabarito.

As organizações são, na verdade, sistemas abertos, pois interagem constantemente com o ambiente externo, adaptando-se a mudanças e trocando recursos, informações e influências. A ideia de homeostasia dinâmica pode até ser aplicada em certos contextos, mas não justifica a classificação de uma organização como sistema fechado, uma vez que sua sobrevivência depende da interação com fatores externos.

Portanto, a alternativa correta é E) ERRADO, já que as organizações não operam como sistemas isolados, mas sim como entidades dinâmicas e interdependentes de seu ambiente.

O texto apresentado aborda a ideia de que a repetição de tarefas específicas por parte do trabalhador ou do gestor leva ao desenvolvimento de maior habilidade, segurança e precisão, resultando em um aumento de produtividade. Essa perspectiva está diretamente alinhada com os princípios da divisão do trabalho, um conceito central na teoria clássica da administração, especialmente associado a Henri Fayol.

A alternativa C) é a correta, pois o trecho reflete claramente a visão de Fayol sobre a especialização das funções como forma de otimizar a eficiência no ambiente de trabalho. Fayol defendia que a divisão do trabalho permitia aos funcionários concentrarem-se em atividades específicas, reduzindo a necessidade de adaptação constante e, assim, elevando a produtividade.

As demais alternativas não se aplicam ao contexto do texto. A descentralização (alternativa A)) refere-se à distribuição de autoridade, não à repetição de tarefas. A teoria sistêmica (alternativa B)) enfoca a organização como um sistema interconectado, não necessariamente a especialização. Já a psicologia organizacional (alternativa D)) trata de aspectos comportamentais e motivacionais, não da divisão técnica do trabalho.

No estudo da economia e da administração, a classificação das organizações é um tema fundamental para compreender sua atuação e impacto na sociedade. Segundo o setor da economia em que operam, as organizações podem ser divididas em três categorias principais, conforme indicado na alternativa correta (D): governo, empresas e organizações do terceiro setor.

O governo representa o setor público, responsável pela administração do Estado e pela prestação de serviços essenciais à população, como saúde, educação e segurança. Sua atuação é regulada por leis e políticas públicas, visando o bem-estar coletivo.

As empresas compõem o setor privado, cujo objetivo principal é a geração de lucro por meio da produção e comercialização de bens e serviços. Elas podem variar em tamanho e estrutura, mas todas operam dentro de uma lógica de mercado, buscando competitividade e eficiência.

Já as organizações do terceiro setor são entidades sem fins lucrativos que atuam em áreas como assistência social, cultura, meio ambiente e direitos humanos. Elas desempenham um papel crucial na sociedade, complementando as ações do governo e das empresas, muitas vezes preenchendo lacunas deixadas por esses setores.

Essa classificação é mais abrangente e relevante do que as demais opções apresentadas, pois considera a natureza e os objetivos de cada tipo de organização, indo além de critérios como porte (B), estrutura jurídica (C) ou abrangência geográfica (A). Portanto, a alternativa D é a que melhor representa a diversidade e a complexidade do ecossistema organizacional na economia moderna.

A Prefeitura, ao estruturar a distribuição de benefícios sociais com base em grupos específicos como "melhor idade", "jovens e adultos" e "crianças", adotou uma abordagem focada nas características e necessidades de cada público. Essa divisão reflete uma estrutura departamental por cliente, já que a organização foi pensada para atender a diferentes segmentos da população de forma direcionada.

A alternativa correta é B) cliente, pois a estratégia prioriza a segmentação do público-alvo em categorias distintas, garantindo que cada grupo receba atendimento e benefícios adequados ao seu perfil. Diferentemente de estruturas por processo (fluxos operacionais), território (localização geográfica) ou função (áreas técnicas), essa modelagem visa a eficiência na entrega de serviços sociais por meio da personalização.

A característica do tipo ideal de burocracia de Weber que significa que nenhuma pessoa é empregada ou vassalo de outra, que as relações entre as pessoas que compõem as empresas são regidas pelos cargos que ocupam e pelos direitos e deveres inerentes e que o superior está subordinado a uma legislação que limita seus poderes, é denominada:

• A) formalidade
• B) legalidade
• C) impessoalidade
• D) profissionalismo

O gabarito correto é C) impessoalidade.

O conceito de isoformismo, dentro da estrutura burocrática weberiana, refere-se à facilidade com que esse modelo organizacional pode ser replicado em diferentes contextos sociais. Conforme destacado por Motta e Vasconcelos (2009), a burocracia apresenta características como impessoalidade, formalização e racionalidade, que a tornam um padrão adaptável a diversas sociedades e instituições.

A alternativa C) corretamente define o isoformismo como "a estrutura burocrática, impessoal e formalizada, como um modelo mais fácil de ser transposto para outras sociedades". Essa interpretação está alinhada com a ideia weberiana de que a burocracia representa uma forma organizacional universalizável, cujos princípios – como hierarquia clara, regras explícitas e especialização do trabalho – podem ser aplicados independentemente de particularidades culturais ou históricas.

As demais alternativas, embora descrevam características relevantes da burocracia (como racionalidade, profissionalização e formalização), não capturam a essência do isoformismo, que reside justamente na capacidade de transposição desse modelo para diferentes realidades sociais. A longevidade da estrutura burocrática, mencionada no texto-base, está intimamente ligada a essa propriedade de replicabilidade.

O trecho citado de Chiavenato (2007) destaca a importância das influências externas e internas que moldam o funcionamento de uma empresa. Diante de um ambiente de tarefa mutável e dinâmico, as organizações precisam adotar estruturas flexíveis que permitam adaptação rápida às mudanças. Nesse contexto, o modelo adhocrático (alternativa A) surge como a opção mais adequada, pois prioriza a inovação, a criatividade e a capacidade de resposta ágil a cenários imprevisíveis.

As demais alternativas apresentam modelos menos compatíveis com ambientes dinâmicos. A padronização (B e C) e a burocracia (D) tendem a limitar a flexibilidade organizacional, enquanto a centralização (E) pode dificultar a tomada de decisão em contextos que exigem respostas rápidas e específicas. Portanto, o gabarito correto é de fato a alternativa A, que reconhece a necessidade de estruturas organizacionais adaptáveis em ambientes instáveis.