Questões Sobre Abordagem Neoclássica da Administração - Administração - concurso

Com relação ao planejamento organizacional, julgue os seguintes itens.

Apesar de a administração por objetivos ser um método de definição de metas muito utilizado em processos de planejamento nas organizações, ele dificulta a realização da estratégia da organização, por sofrer grande influência das mudanças ambientais, que podem tornar as metas obsoletas.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é C).

Com relação ao planejamento organizacional, julgue os seguintes itens.

As metas definidas no planejamento devem ser diretamente ligadas a recompensas e devem especificar o desempenho global que se espera de pessoas, departamentos e organizações.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é E).

As Funções Administrativas são um conjunto de processos essenciais para a gestão eficiente de qualquer organização. Elas foram originalmente propostas por Henri Fayol, um dos pioneiros da teoria administrativa, e continuam sendo a base para a prática gerencial moderna.

Entre as alternativas apresentadas, a correta é a C) Planejamento / Organização / Liderança / Controle, que representa a evolução clássica das funções administrativas. Vamos analisar cada componente:

• Planejamento: Estabelece os objetivos e define os meios para alcançá-los
• Organização: Estrutura os recursos e divide as tarefas
• Liderança: Orienta e motiva as pessoas rumo aos objetivos
• Controle: Avalia os resultados e promove correções quando necessário

Esta sequência representa um ciclo contínuo de gestão, onde cada função se complementa e se relaciona com as demais. Vale destacar que a liderança, embora não estivesse no modelo original de Fayol, foi incorporada posteriormente como função essencial, substituindo o conceito mais restrito de "comando".

As outras alternativas apresentam combinações incorretas ou incompletas, misturando funções administrativas com áreas específicas da gestão (como RH) ou repetindo termos equivalentes (como administração e gerenciamento).

De acordo com o autor Idalberto Chiavenato, em sua obra Administração nos Novos Tempos, o planejamento é um processo composto por etapas sequenciais que visam organizar e direcionar as ações de uma empresa. Entre as alternativas apresentadas, a correta é a letra C), que afirma: "verificar a situação atual em relação aos objetivos significa identificar onde se está e o que precisa ser feito".

Essa etapa é fundamental no processo de planejamento, pois permite uma análise realista do cenário atual da organização, comparando-o com os objetivos estabelecidos. Sem essa avaliação, torna-se difícil traçar estratégias eficazes para alcançar as metas desejadas. Chiavenato destaca que o planejamento deve começar com um diagnóstico preciso da situação, identificando lacunas, oportunidades e desafios.

As demais alternativas apresentam equívocos em relação à sequência e ao significado das etapas do planejamento. Por exemplo:

• A alternativa A) confunde a análise de alternativas com a definição de objetivos.
• A alternativa B) coloca o desenvolvimento de premissas como última etapa, quando na verdade ocorre em fases intermediárias.
• A alternativa D) mistura a definição de objetivos com a análise do ambiente organizacional.
• A alternativa E) inverte a ordem do processo, já que a escolha de um curso de ação só ocorre após a análise de alternativas.

Portanto, a resposta correta é a alternativa C), que reflete adequadamente uma das etapas essenciais do planejamento conforme proposto por Chiavenato.

Organizar, a exemplo de todas as funções da administração, é um processo que abrange a tomada de decisões. A propósito das etapas ou das decisões que envolvem a função de organizar, a alternativa correta é:

• A) A cadeia de comando distribui-se pelos diversos escalões hierárquicos. A autoridade dos que se situam nos níveis superiores contrapõe-se à responsabilidade dos que se posicionam nos níveis inferiores.

Esta alternativa está correta porque reflete o princípio básico da organização hierárquica, em que a autoridade flui de cima para baixo, enquanto a responsabilidade é atribuída aos níveis inferiores. As demais alternativas apresentam conceitos equivocados ou imprecisos sobre estrutura organizacional, divisão do trabalho e autoridade formal.

O panorama evolutivo das escolas da administração pública brasileira revela transformações significativas, especialmente no final do século XX, quando o país adotou um viés gerencialista em suas reformas administrativas. Essa mudança não foi isolada, mas parte de um movimento mais amplo que se estendeu pela América Latina, impulsionado por debates institucionalizados e a busca por maior eficiência na gestão pública.

A alternativa correta, E), destaca justamente esse contexto regional, no qual o Brasil se inseriu ao adotar princípios gerenciais em sua administração. Diferentemente das outras opções, que apresentam imprecisões ou generalizações, a letra E reconhece o caráter coletivo e institucionalizado dessas reformas, que contaram com fóruns de discussão para sua consolidação.

Enquanto algumas alternativas sugerem uma continuidade equivocada entre patrimonialismo e gerencialismo (A), uma suposta consolidação definitiva do gerencialismo (B), uma visão idealizada da burocracia (C) ou uma explicação reducionista sobre a implementação do gerencialismo (D), a opção E captura de forma mais precisa a dinâmica histórica e regional dessas transformações.

Portanto, a evolução da administração pública brasileira deve ser compreendida dentro desse cenário mais amplo de reformas latino-americanas, marcado pela influência do gerencialismo e pela criação de espaços institucionais para seu debate e implementação.

Na análise da evolução da administração pública brasileira, a transição do modelo burocrático para o gerencial é um tema central. O gabarito correto aponta para a alternativa A, que afirma que, já no início da década de 1960, havia um consenso sobre os entraves da burocracia ao desenvolvimento nacional. Essa percepção crítica em relação ao modelo burocrático foi um dos fatores que impulsionaram as reformas posteriores, embora a mudança efetiva para um modelo gerencial tenha ocorrido de forma mais significativa apenas nas décadas seguintes.

As demais alternativas apresentam equívocos ou imprecisões. A alternativa B menciona a influência norte-americana, mas a reforma gerencial brasileira foi mais marcada por adaptações locais e por influências diversas, incluindo o modelo britânico. A alternativa C exagera ao sugerir que a escola gerencial defende a transferência total da propriedade estatal para o setor privado, quando na realidade a ênfase está na eficiência e na gestão por resultados, não necessariamente na privatização. A alternativa D atribui erroneamente ao Decreto-Lei n.º 200 a estruturação do modelo burocrático, quando na verdade esse decreto já trazia elementos de flexibilização e modernização. Por fim, a alternativa E exagera o papel da Constituição de 1988, que, apesar de ter introduzido avanços, não representou uma consolidação plena do modelo gerencial.

Portanto, a alternativa A é a que melhor reflete uma característica correta sobre a percepção crítica da burocracia como obstáculo ao desenvolvimento, ainda que a transição para o modelo gerencial tenha sido um processo gradual e complexo.

A empresa Lojas Rick Ltda, reconhecida como a terceira maior rede de lojas de departamentos de vestuário no Brasil, possui uma trajetória marcada por pioneirismo e compromisso com a qualidade. Com sede no Nordeste e forte presença nas regiões Norte e Centro-Oeste, a empresa busca expandir seus horizontes para o Sudeste a partir de 2010, conforme definido em sua última reunião de diretoria em novembro de 2009.

O plano de ação desenvolvido pela Diretoria de Marketing, que inclui estratégias como o uso intensivo de mídia televisiva e escrita, além de patrocínios em eventos de moda, está alinhado às diretrizes corporativas de superar expectativas dos clientes com produtos acessíveis e de qualidade. Diante disso, o tipo de planejamento em questão é o tático, pois trata da implementação de ações específicas para alcançar objetivos de médio prazo dentro da estratégia geral da empresa.

Portanto, a alternativa correta é:

• A) Planejamento tático.

Segundo Robert Katz, existem três tipos de habilidades administrativas essenciais para o desempenho eficaz de um administrador: técnica, humana e conceitual. Cada uma delas desempenha um papel distinto no processo administrativo, contribuindo para a eficiência e a eficácia da gestão.

A habilidade técnica está relacionada ao conhecimento específico e às ferramentas necessárias para executar tarefas operacionais. Já a habilidade humana diz respeito à capacidade de interagir, comunicar-se e liderar pessoas, compreendendo suas motivações e comportamentos. Por fim, a habilidade conceitual, que é o foco desta questão, envolve a visão sistêmica da organização, permitindo ao administrador entender a empresa como um todo e coordenar suas partes de forma integrada.

Analisando as alternativas apresentadas:

• A) Refere-se à habilidade técnica, pois aborda conhecimentos e métodos específicos para tarefas.
• B) Também está mais relacionada à habilidade técnica, focando no monitoramento de procedimentos.
• C) Descreve claramente a habilidade humana, que envolve trabalho em equipe e liderança.
• D) Corresponde à habilidade conceitual, pois trata da visão global da organização e da integração de suas partes.
• E) Novamente remete à habilidade humana, ao mencionar motivações e comportamentos individuais.

Portanto, a alternativa correta é D), que define com precisão a habilidade conceitual como a capacidade de compreender a organização em sua totalidade e harmonizar o funcionamento de seus diversos setores. Essa habilidade é particularmente importante para os gestores de níveis mais altos, que precisam tomar decisões estratégicas considerando todos os aspectos da empresa.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do fragmento a seguir.

A dimensão _____ é apontada como a grande barreira para por em prática as novas ideias gerenciais baseadas em modelos inovadores, como as agências autônomas e as organizações sociais.

• A) econômica.
• B) cultural.
• C) gestão.
• D) institucional.
• E) política.

O gabarito correto é C) gestão.