Questões Sobre Abordagem Sistêmica da Administração - Administração - concurso

Acerca das abordagens da administração geral e pública, julgue os itens que se seguem.

De acordo com a abordagem administrativa sistêmica, há, na organização, diversos elementos que atuam em rede, mas que são independentes e individuais, sem qualquer relação entre si.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é E).

Estima-se que, no mundo inteiro, bilhões de dólares são desperdiçados com energia elétrica, consumida por computadores que são deixados ligados após o expediente de trabalho. Assinale a alternativa que não contribui para a economia de energia nos escritórios.

• A) Ajustar o brilho do monitor, aumentando sua intensidade.
• B) Programar o monitor para entrar no modo espera, após algum tempo inativo.
• C) Desligar o computador ao final do expediente e religá-lo no dia seguinte.
• D) Desativar os periféricos que não estejam em uso.
• E) Trocar os computadores de mesa por notebooks.

O gabarito correto é A), pois aumentar o brilho do monitor eleva o consumo de energia, contrariando o objetivo de economizar.

No contexto da entrevista de José Geraldo Alves Netto de Almeida Filho, sua resposta reflete uma visão sistêmica das organizações, alinhada com a teoria dos sistemas aplicada à administração. Ele afirmou que as empresas são sistemas abertos e compostas por vários subsistemas, o que indica uma compreensão da dinâmica organizacional como um conjunto interconectado de partes que interagem entre si e com o ambiente externo.

A alternativa D é a correta porque descreve precisamente essa perspectiva: as empresas mantêm relações de intercâmbio com o ambiente (recebendo insumos e devolvendo produtos, serviços ou informações) e são formadas por elementos que interagem de forma recíproca e dinâmica. Essa visão reconhece a interdependência entre os subsistemas internos (como produção, marketing e recursos humanos) e a influência mútua entre a organização e seu entorno.

As demais alternativas estão incorretas porque:

• A) Erra ao negar as relações de intercâmbio com o ambiente, contradizendo o conceito de sistema aberto.
• B) Contradiz-se ao afirmar que há intercâmbio com o ambiente, mas que os elementos internos são isolados.
• C) Falha em ambas as afirmações, ignorando tanto a interação com o ambiente quanto entre os subsistemas.

Portanto, a resposta de José Geraldo demonstra que compreende as organizações como entidades complexas e adaptativas, cujo funcionamento depende tanto da integração interna quanto da capacidade de responder às demandas externas – princípio fundamental para a gestão estratégica de recursos humanos.

Os sistemas processadores de transações (SPTs) são ferramentas essenciais no ambiente empresarial, responsáveis por automatizar e gerenciar operações rotineiras e repetitivas. Sua principal função é garantir a eficiência e a precisão no processamento de dados, sendo fundamentais para o funcionamento diário das organizações.

Conforme apresentado no texto, os SPTs são utilizados para procedimentos:

• A) Rotineiros em termos operacionais na empresa e de processamento de eventos apenas episódicos
• B) Rotineiros em termos operacionais na empresa e de processamento de eventos recorrentes, estruturados e de caráter repetitivo
• C) Não rotineiros em termos estratégicos na empresa e de processamento de eventos de natureza assistemática
• D) Rotineiros em termos estratégicos da empresa e de suporte ao processo de tomada de decisão
• E) Rotineiros e não rotineiros da empresa e de nível tático e de controle gerencial

A alternativa correta é a B, pois os SPTs são projetados justamente para lidar com tarefas operacionais recorrentes, estruturadas e repetitivas, como processamento de pedidos, folha de pagamento e controle de estoque. Esses sistemas não são voltados para decisões estratégicas ou eventos não padronizados, mas sim para garantir que as operações básicas da empresa sejam executadas com agilidade e confiabilidade.

Dessa forma, os SPTs representam a base da infraestrutura de TI nas organizações, permitindo que outras ferramentas, como sistemas de informação gerencial (SIGs) e sistemas de apoio à decisão (SADs), atuem em níveis mais elevados de gestão.

Os desafios da administração pública contemporânea relacionam-se diretamente à quebra de paradigmas e conceitos preestabelecidos sobre a gestão organizacional. A constante troca de conhecimento entre a esfera pública e privada é essencial para garantir a evolução dos sistemas organizacionais.

O modelo clássico de administração, embora tenha contribuído significativamente para o desenvolvimento da teoria organizacional, baseava-se em um paradigma analítico e em um pensamento mecânico e linear. Esse modelo foi, de fato, superado pelo enfoque sistêmico, que entende a realidade como um conjunto de elementos inter-relacionados e interdependentes.

O enfoque sistêmico permite uma visão mais abrangente e dinâmica das organizações, considerando não apenas suas partes isoladas, mas também as relações entre elas e com o ambiente externo. Essa abordagem é mais adequada para lidar com a complexidade e a incerteza que caracterizam a administração pública e privada na atualidade.

Portanto, a afirmação de que o modelo clássico foi suplantado pelo enfoque sistêmico está correta, pois reflete a evolução do pensamento administrativo e a necessidade de abordagens mais flexíveis e integradas para a gestão organizacional.

Em relação aos dados e às informações das organizações que, cada vez mais, tornam-se complexas, pode-se afirmar:

Enquanto insumo utilizado pelos diferentes segmentos da organização, uma informação deve apresentar, ao menos, os seguintes requisitos essenciais: precisão, extensão e pontualidade.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é C).

Em relação aos dados e às informações das organizações que, cada vez mais, tornam-se complexas, pode-se afirmar:

Para o bom funcionamento do Sistema de Informação Gerencial (SIG), não é suficiente apenas sistematizar todos os dados disponíveis sem saber claramente quais informações são necessárias ou onde obtê-las. Um SIG eficiente demanda um entendimento preciso das necessidades informacionais da organização, bem como a capacidade de filtrar e direcionar dados relevantes para a tomada de decisões estratégicas.

A afirmação apresentada está ERRADA, pois a mera sistematização de dados, sem critérios definidos, não garante a eficácia do SIG. A qualidade e a utilidade das informações geradas dependem de um planejamento prévio que identifique quais dados são essenciais e como eles devem ser coletados e processados.

Em relação aos dados e às informações das organizações que, cada vez mais, tornam-se complexas, pode-se afirmar:

O Sistema de Informação Gerencial (SIG) é a integração de todas as funções, procedimentos, projetos, dados e equipamentos da organização em um sistema abrangente que gera informações necessárias para todos os níveis, dentro da organização.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é C).

A teoria sistêmica, desenvolvida por L. Von Bertalanffy em sua obra Teoria Geral dos Sistemas (TGS), trouxe uma nova perspectiva para a compreensão das organizações como sistemas abertos, nos quais as partes inter-relacionadas funcionam de maneira unificada e direcionada. Um dos conceitos fundamentais da TGS, amplamente adotado pelas teorias organizacionais, é a capacidade dos sistemas abertos de regular seu ambiente interno para manter uma condição estável durante as trocas com o ambiente externo.

Esse conceito é conhecido como homeostase dinâmica, representado pela alternativa C) no questionamento apresentado. A homeostase dinâmica refere-se ao equilíbrio que os sistemas buscam manter, ajustando-se continuamente às mudanças externas sem perder sua estabilidade interna. Diferentemente de outros conceitos como feedback, sinergia, holismo ou equifinalidade, a homeostase dinâmica enfatiza justamente essa capacidade de autorregulação e adaptação.

Portanto, a resposta correta para a questão é, de fato, a alternativa C) Homeostase dinâmica, que sintetiza um dos pilares da teoria sistêmica aplicada às organizações.

Das teorias ambientais, aquela que parte do pressuposto de que ambientes são realidades socialmente construídas, foca os aspectos relacionais do ambiente, salienta os aspectos políticos e o estudo do poder é denominada teoria:

• A) neo institucionalista
• B) dos custos de transação
• C) das organizações em rede
• D) da ecologia das populações
• E) da dependência dos recursos

O gabarito correto é C) das organizações em rede.