Questões Sobre Abordagem Sistêmica da Administração - Administração - concurso

A moderna Teoria da Administração representa uma evolução significativa em relação às abordagens clássicas, especialmente por incorporar uma perspectiva sistêmica e adaptativa. Enquanto as teorias tradicionais focavam em estruturas rígidas e processos lineares, a visão contemporânea reconhece a complexidade e a interdependência dos elementos organizacionais.

A alternativa correta, B), destaca que a moderna Teoria da Administração compreende a organização como um sistema adaptativo. Isso significa que as empresas são vistas como entidades dinâmicas, capazes de se ajustar às mudanças do ambiente externo. Essa abordagem prioriza os resultados e a capacidade de resposta, em vez de se fixar exclusivamente em processos internos.

As demais alternativas apresentam características que não refletem plenamente a essência da análise sistêmica:

• A) Incorreta: A teoria moderna não se limita a um objetivo único, como o lucro, mas reconhece múltiplas motivações e interesses.
• C) Parcialmente correta: Embora valorize a interação, a ênfase principal está na adaptação, não apenas no processo.
• D) Incorreta: A abordagem probabilística é relevante, mas não define o cerne da teoria sistêmica.
• E) Incorreta: A teoria moderna é descritiva e aberta, não prescritiva como as clássicas.

Portanto, a resposta B) sintetiza o caráter flexível e orientado a resultados da moderna Teoria da Administração, alinhando-se à sua natureza sistêmica e adaptativa.

Com relação ao diagrama de Pareto e sua aplicação no contexto da certificação ISO 9000:2000 e do controle estatístico de processos, é importante destacar sua utilidade na identificação e priorização de problemas.

O diagrama de Pareto é uma ferramenta estatística que organiza dados em um gráfico de barras verticais, permitindo a visualização da frequência ou impacto de diferentes problemas em um processo. Sua principal função é classificar esses problemas em categorias, destacando os mais significativos para que sejam tratados com prioridade.

O item em questão afirma que o diagrama de Pareto permite classificar os problemas em duas categorias: "pouco vitais" e "muito triviais". Essa afirmação está correta, pois o princípio de Pareto (também conhecido como regra 80/20) sugere que a maioria dos efeitos vem de uma minoria de causas. Assim, o diagrama ajuda a separar os problemas críticos (poucos, mas vitais) dos menos relevantes (muitos, mas triviais).

Portanto, o gabarito C) CERTO está correto, pois o diagrama de Pareto efetivamente auxilia na priorização de problemas, classificando-os conforme sua relevância para a melhoria contínua dos processos, um dos pilares da ISO 9000:2000.

Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas abaixo.

As organizações produzem produtos/serviços (outputs) para atenderem as necessidades dos clientes. O custo (inputs) representa os insumos retirados da sociedade, aos quais agrega valor para essa mesma sociedade. O quociente entre os outputs e os inputs das atividades de produção representa o(a) _________ dos recursos produtivos.

• A) índice de qualidade.
• B) taxa de produtividade.
• C) valor do produto.
• D) perda.
• E) taxa de aceitação.

O gabarito correto é B) taxa de produtividade.

Acerca de inovação, julgue os itens subsecutivos.

O distanciamento entre empresas e instituições científicas favorece a concepção de novas tecnologias.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é E).

A Teoria de Sistemas trouxe uma transformação significativa para o estudo das organizações, ao romper com a visão tradicional de sistemas fechados e incorporar a influência do ambiente externo como fator determinante. Entre as alternativas apresentadas, a opção D) é a correta, pois destaca que "o ambiente externo passou a ser considerado o condicionante básico do formato e do comportamento organizacional."

Essa abordagem sistêmica permitiu que as organizações fossem analisadas como sistemas abertos, interagindo constantemente com variáveis externas, como mercado, concorrência, legislação e mudanças sociais. Diferentemente das outras alternativas, que focam em aspectos internos ou relações isoladas, a resposta correta reforça a interdependência entre a organização e seu entorno, ampliando a compreensão sobre sua dinâmica e adaptação.

Portanto, a Teoria de Sistemas não apenas expandiu as fronteiras do estudo organizacional, mas também evidenciou que o sucesso e a sobrevivência das empresas dependem de sua capacidade de responder às demandas e pressões do ambiente externo.

A principal contribuição da abordagem sistêmica ao Comportamento Organizacional é o conceito de organização como um sistema aberto, em constante interação com seu ambiente. Essa perspectiva revoluciona a forma como entendemos as dinâmicas organizacionais, destacando a importância das relações entre a empresa e o meio externo.

Dentre as alternativas apresentadas, a opção A) é a correta, pois reflete a essência da abordagem sistêmica. Um sistema aberto, por definição, mantém um fluxo contínuo de trocas com o ambiente, adaptando-se a mudanças e influenciando ativamente seu contexto. Isso contrasta com visões mais tradicionais, que enxergam as organizações como entidades isoladas ou rígidas.

As demais alternativas apresentam características incompletas ou equivocadas. Sistemas fechados (B), semi-abertos (C) ou inflexíveis (E) não representam adequadamente a natureza dinâmica das organizações contemporâneas. Já a ideia de flexibilidade sem adaptação (D) contradiz o próprio conceito de sistema aberto.

Portanto, a abordagem sistêmica, ao enfatizar a interação constante com o ambiente, oferece uma ferramenta poderosa para compreender e gerenciar organizações em um mundo cada vez mais complexo e interconectado.

O sistema pode ser considerado fechado quando apresenta pouquíssima entrada e saída em relação ao ambiente. Essa definição está corretamente representada na alternativa A, que é a resposta indicada como certa no gabarito.

Para compreender melhor, vamos analisar as demais opções:

• B) Descreve um sistema dinâmico em constante mudança, o que é característica de um sistema aberto, não fechado.
• C) Indica uma relação com o ambiente externo, o que também é típico de sistemas abertos.
• D) Menciona interação dual com o ambiente, o que novamente remete a sistemas abertos.
• E) Fala sobre muita entrada e saída em relação ao ambiente, o que é o oposto da definição de sistema fechado.

Portanto, a alternativa A é a única que corretamente define um sistema fechado, caracterizado justamente por seu isolamento relativo em relação ao ambiente externo, com mínima troca de energia, matéria ou informação.

A Administração de Recursos Humanos se utiliza do conceito de sistemas, tendo em vista que o mesmo permite uma maneira mais abrangente de abordar a complexidade das organizações e a administração de seus recursos. Com base no exposto anteriormente, a teoria dos sistemas permite, EXCETO:

• A) considerar os indivíduos, a dinâmica dos pequenos grupos e dos fenômenos dos grandes grupos.
• B) abordar a complexidade e a dinâmica da organização, apenas de maneira superficial.
• C) abordar as partes como subsistemas e seus relacionamentos em um supra sistema.
• D) considerar os aspectos sinérgicos do sistema total.

O gabarito correto é B).

Com relação à teoria do enfoque sistêmico na administração moderna, é importante analisar criticamente a afirmação apresentada. A teoria dos sistemas, de fato, revolucionou a forma como estudamos o ambiente organizacional, introduzindo uma perspectiva holística que valoriza a inter-relação entre os elementos, em contraste com o pensamento analítico das escolas clássicas.

A ideia de que essa teoria não estabeleceu um novo paradigma é equivocada. A abordagem sistêmica trouxe uma reorientação significativa no pensamento administrativo, enfatizando a interdependência e a complexidade dos sistemas, o que representou uma ruptura com os modelos tradicionais. Portanto, o gabarito correto é E) ERRADO, pois a teoria dos sistemas consolidou-se como um novo paradigma na administração moderna.

Com relação à teoria do enfoque sistêmico na administração moderna, o item em análise afirma que a estrutura básica dos sistemas preconiza quatro variáveis: entradas, saídas, o próprio sistema e o ambiente em que toda a transformação ocorre. Essa afirmação está correta, conforme os princípios da abordagem sistêmica.

De acordo com a teoria dos sistemas, um sistema é composto por elementos inter-relacionados que atuam em conjunto para alcançar um objetivo comum. As quatro variáveis mencionadas são fundamentais para compreender a dinâmica dos sistemas organizacionais:

• Entradas (inputs): representam os recursos (materiais, humanos, financeiros, informacionais) que alimentam o sistema.
• Sistema: é o processo de transformação que converte as entradas em saídas por meio de atividades e interações internas.
• Saídas (outputs): são os resultados gerados pelo sistema, como produtos, serviços ou informações.
• Ambiente: refere-se ao contexto externo que influencia e é influenciado pelo sistema, incluindo fatores econômicos, sociais, políticos e tecnológicos.

Portanto, a afirmação está correta, e o gabarito C) CERTO é o adequado, pois reflete com precisão os componentes essenciais da estrutura sistêmica na administração moderna.