Questões Sobre Abordagem Sistêmica da Administração - Administração - concurso

Dentre os diversos subsistemas que compõem a organização, o subsistema administrativo desempenha um papel fundamental na estrutura funcionalista, ou parsoniana, dos sistemas organizacionais. Sua principal função está diretamente ligada à maneira como o sistema se mantém e se reproduz ao longo do tempo, garantindo sua continuidade e adaptação.

De acordo com a perspectiva de Talcott Parsons, as organizações são sistemas sociais que precisam cumprir quatro funções essenciais para sua sobrevivência: adaptação, consecução de objetivos, integração e latência (ou manutenção de padrões). O subsistema administrativo está principalmente associado à função de latência, que se refere à capacidade do sistema de preservar seus valores, normas e estruturas, assegurando sua reprodução e sustentabilidade.

As alternativas apresentadas refletem diferentes aspectos das funções organizacionais:

• A) Correta. A função de latência, relacionada ao subsistema administrativo, trata da manutenção e reprodução do sistema, garantindo sua perpetuação.
• B) Refere-se à função de integração, que busca harmonizar as relações entre os membros da organização.
• C) Relaciona-se à função de consecução de objetivos, que diz respeito aos mecanismos utilizados para alcançar metas estabelecidas.
• D) Está associada à função de adaptação, que envolve a obtenção e alocação de recursos externos.
• E) Embora importante, a estabilidade e expansão são consequências do equilíbrio entre todas as funções, não sendo exclusividade do subsistema administrativo.

Portanto, a alternativa A é a que melhor representa a função primordial do subsistema administrativo na visão funcionalista, pois destaca seu papel central na sustentação e reprodução do sistema organizacional como um todo.

Na abordagem sistêmica das organizações, o conceito de homeostase desempenha um papel fundamental para compreender como os sistemas mantêm seu equilíbrio interno diante de mudanças externas. A homeostase refere-se à capacidade de um sistema de regular suas variáveis essenciais, garantindo sua estabilidade e funcionamento contínuo, mesmo em ambientes dinâmicos e incertos.

O termo, originalmente cunhado na biologia para descrever processos como a regulação da temperatura corporal, foi adaptado à teoria dos sistemas para explicar fenômenos organizacionais. Nas empresas, por exemplo, a homeostase se manifesta quando mecanismos de ajuste são acionados para manter indicadores críticos – como produtividade, qualidade ou clima organizacional – dentro de limites aceitáveis.

Embora outros conceitos apresentados nas alternativas tenham relação com sistemas:

• Entropia (A) representa a tendência à desordem
• Cibernética (B) estuda os processos de controle e comunicação
• Negentropia (C) indica a entrada de energia para reduzir a entropia
• Retroalimentação (E) é um mecanismo que sustenta a homeostase

A homeostase (D) especificamente descreve o estado de equilíbrio dinâmico alcançado através desses processos de autorregulação. Esse conceito é particularmente relevante para entender como organizações complexas adaptam-se a perturbações sem perder sua identidade ou função essencial.

A IBM, conhecida empresa de computadores, aumentou a sua complexidade gerencial e estabeleceu que as decisões deveriam ser tomadas em consenso durante a realização de reuniões, buscando-se a impessoalidade e a racionalidade no processo. Essa determinação, apesar de ser mais democrática, fez com que se ampliasse o número de reuniões e fossem postergadas ou ignoradas decisões que precisavam ser tomadas mais rapidamente, em resposta às modificações no mercado de computadores.

Com base na situação apresentada, pode-se afirmar:

A atitude adotada pela IBM foi construída segundo o modelo de uma abordagem sistêmica da organização.

• C) CERTO
• E) ERRADO

O gabarito correto é E) ERRADO.

Assinale a opção correta, com referência aos arranjos produtivos.

• A)No Brasil, os arranjos produtivos datam do mesmo período e, assim, encontram-se na mesma fase de evolução.
• B)O conceito de arranjo produtivo é o mesmo de redes de empresas.
• C)Existem várias iniciativas de arranjos produtivos, e já está provado que a participação dos governos pouco pode contribuir para o seu desenvolvimento.
• D)Os arranjos produtivos podem ser formados de maneira espontânea e se tornam um ambiente onde uma determinada indústria se amplia pelo efeito complementaridade entre as empresas.
• E)Em arranjos produtivos, as relações horizontais entre empresas melhoram, pois surge a cooperação, em detrimento da competição.

O gabarito correto é D).

Acerca da análise sistêmica, assinale a opção correta.

• A) O modelo do IAD permite entender a competitividade de maneira sistêmica, indo de dentro da empresa (âmbito micro) até o contexto externo (âmbito macro).
• B) Decomposição, encadeamento e estruturação são as três fases do modelo apresentado por Scaico (1978) para se efetuar a análise sistêmica.
• C) A análise sistêmica leva em conta várias teorias, como a de sistemas, a contingencial e a de custos de transação.
• D) A análise sistêmica permite que se compreendam as organizações como sistemas abertos e independentes.
• E) A análise sistêmica de empresas permite visualizar interações entre as partes, mas sua aplicação no âmbito interno das organizações não é pertinente.

O gabarito correto é A).

No que diz respeito às mudanças na tecnologia da informação e o impacto nas organizações, os processos gerenciais são traduzidos para os sistemas de informação para melhorar tanto o controle interno da empresa como o seu tempo de resposta a todas as flutuações de mercado, permitindo uma tomada de decisão mais eficaz. No contexto dos processos gerenciais, os sistemas podem ser classificados de acordo com o problema organizacional que ajudam a resolver. Assim, dois tipos desses sistemas são descritos e exemplificados a seguir:

I. Usados para controlar ou medir os planejamentos operacionais da empresa e definir as metas a serem cumpridas. Exemplo: planejamento de recursos da produção.

II. Aumentam a produtividade das tarefas dos profissionais de todos os departamentos que manipulam e introduzem as informações no sistema, sendo utilizados no desenvolvimento das tarefas diárias da empresa. Exemplo: sistemas de compra/venda.

Os sistemas descritos são conhecidos, respectivamente, como:

• A) Operacionais e Estratégicos.
• B) Estratégicos e Especialistas.
• C) Especialistas e Legados.
• D) Táticos e Operacionais.
• E) Legados e Táticos.

O gabarito correto é D).

Com relação ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, o item em análise aborda a importância da morfogênese na abordagem sistêmica. Segundo essa perspectiva, a morfogênese é um processo dinâmico que permite às organizações ajustarem seus rumos diante de mudanças no ambiente externo, garantindo sua adaptação e sobrevivência.

A abordagem sistêmica entende as organizações como sistemas abertos, em constante interação com o ambiente. Nesse contexto, a morfogênese representa a capacidade de transformação e reorganização da estrutura organizacional, possibilitando respostas eficazes às pressões externas. Dessa forma, a afirmação de que a morfogênese permite às organizações corrigirem seus rumos diante de mudanças no ambiente externo está correta.

Portanto, o gabarito C) CERTO é o adequado, pois reflete o entendimento de que a morfogênese é um mecanismo essencial para a adaptação organizacional em um ambiente dinâmico e mutável.

Com relação à abordagem sistêmica das organizações, o item em questão aborda uma comparação entre a gestão pública e a privada, afirmando que a principal diferença entre elas está baseada nas distinções éticas, na obediência aos princípios dos servidores e nos processos de controle das despesas. No entanto, essa afirmação está incorreta, conforme indicado pelo gabarito (E).

A gestão pública e a privada possuem diferenças fundamentais que vão além dos aspectos mencionados. Enquanto a gestão privada é orientada para o lucro e a competitividade no mercado, a gestão pública tem como foco o atendimento às necessidades da sociedade e a prestação de serviços de interesse coletivo. Além disso, a gestão pública está sujeita a um conjunto de normas e regulamentações específicas, como a Lei de Responsabilidade Fiscal, que impõe limites e controles rigorosos sobre os gastos públicos.

Outro ponto relevante é que a gestão pública opera em um ambiente de maior transparência e prestação de contas, já que lida com recursos provenientes dos contribuintes. Por outro lado, a gestão privada possui maior flexibilidade na alocação de recursos e na tomada de decisões estratégicas, sem a mesma necessidade de divulgação ampla de seus processos internos.

Portanto, a principal diferença entre as duas formas de gestão não se resume apenas às questões éticas ou aos controles de despesas, mas envolve também objetivos distintos, estruturas organizacionais diferentes e contextos regulatórios específicos para cada setor.

Com relação à abordagem sistêmica das organizações, é importante compreender que um sistema não pode ser reduzido apenas à soma de suas partes. Essa perspectiva reconhece que as interações entre os componentes de um sistema podem gerar resultados que ultrapassam ou diferem da simples adição dos efeitos individuais.

No contexto organizacional, a abordagem sistêmica destaca que as ações de diferentes setores ou indivíduos podem produzir sinergias ou conflitos, resultando em um efeito global que pode ser maior (sinergia positiva) ou menor (sinergia negativa) do que a mera soma das contribuições isoladas. Isso ocorre devido às relações de interdependência e aos feedbacks presentes no sistema.

Portanto, a afirmação de que "há possibilidade de o efeito global sobre um sistema resultar maior ou menor que a soma dos efeitos das ações das partes" está correta, conforme indicado pelo gabarito (C) CERTO. Essa característica é fundamental para entender a complexidade e a dinâmica das organizações sob a ótica sistêmica.

Com relação à abordagem sistêmica das organizações, é importante analisar a afirmação proposta:

"Na abordagem sistêmica, o desempenho de um sistema é determinado pelas relações diretas de causa e efeito das ações executadas pelas partes."

Essa afirmação está incorreta (E) ERRADO, conforme o gabarito. A abordagem sistêmica não se limita a relações lineares de causa e efeito entre as partes de um sistema. Pelo contrário, ela enfatiza:

• A interconexão e interdependência entre os elementos do sistema;
• O comportamento emergente, que surge das interações complexas e não pode ser reduzido a simples relações causais;
• A importância do todo, que é maior do que a soma das partes individuais;
• Os feedbacks (positivos e negativos) que criam padrões dinâmicos e não lineares.

Portanto, reduzir o desempenho de um sistema a relações diretas de causa e efeito ignora a essência da perspectiva sistêmica, que considera a complexidade e as interações múltiplas dentro do sistema.