A informação, segundo Davenport, é o mais importante dos componentes do gerenciamento de informações (gerenciamento geral de todo o ambiente de informações de uma empresa). A informação constitui, por si mesma, um poderoso recurso do processo. A informação pode desempenhar vários papéis de sustentação nas tentativas de tornar os processos mais eficientes e eficazes. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos papéis desempenhados pela informação nos processos administrativos das organizações.
A informação, segundo Davenport, é o mais importante dos componentes do gerenciamento de informações (gerenciamento geral de todo o ambiente de informações de uma empresa). A informação constitui, por si mesma, um poderoso recurso do processo. A informação pode desempenhar vários papéis de sustentação nas tentativas de tornar os processos mais eficientes e eficazes. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos papéis desempenhados pela informação nos processos administrativos das organizações.
- A)Estruturação e reestruturação organizacional, integração de atividades, facilitação do planejamento, e maximização dos retornos a longo prazo.
- B)Integração de esforços, capacitação essencial da reengenharia, acompanhamento e melhorias de desempenho, e otimização a longo prazo.
- C)Facilitação das mudanças organizacionais, reestruturação organizacional, integração de atividades, e otimização a longo prazo.
- D)Mensuração, acompanhamento e melhorias de desempenho, integração de atividades, facilitação do planejamento, e otimização a longo prazo.
- E)Otimização e maximização dos resultados operacionais e estratégicos, e mensuração, acompanhamento e melhorias de desempenho.
Resposta:
A alternativa correta é D)
No contexto do gerenciamento de informações nas organizações, Davenport destaca a informação como um recurso fundamental para a eficiência e eficácia dos processos administrativos. A alternativa correta, conforme o gabarito, é a letra D), que apresenta os seguintes papéis desempenhados pela informação:
- Mensuração: A informação permite quantificar resultados e desempenhos, fornecendo bases concretas para análises.
- Acompanhamento e melhorias de desempenho: Através da informação, é possível monitorar atividades e identificar oportunidades de aprimoramento contínuo.
- Integração de atividades: A informação atua como um elo entre diferentes setores, garantindo alinhamento e sinergia nas operações.
- Facilitação do planejamento: Dados precisos e atualizados são essenciais para a elaboração de estratégias e tomada de decisões assertivas.
- Otimização a longo prazo: A informação contribui para a sustentabilidade e crescimento organizacional, orientando ações com foco no futuro.
Esses papéis evidenciam como a informação não apenas apoia, mas também impulsiona a gestão eficiente dos processos administrativos, alinhando-se à visão de Davenport sobre seu valor estratégico.
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