Em relação aos fatores que influenciam a eficácia da comunicação nas organizações apresentados na coluna 1 e seus respectivos exemplos de ocorrência apresentados na coluna 2, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta. 1. Canais formais de comunicação. 2. Estrutura de autoridade. 3. Especialização do trabalho. 4. Propriedade da informação. ( ) Membros do mesmo grupo de trabalho provavelmente compartilham do mesmo jargão e estilos pessoais. ( ) Um trabalhador de linha de montagem quase sempre comunicará problemas a um supervisor, e não ao gerente da fábrica. ( ) Um chefe de departamento pode ter um modo particularmente eficaz de lidar com os conflitos entre subordinados. ( ) A conversa entre o presidente de uma empresa e um funcionário de escritório pode ser caracterizada por uma polidez e uma formalidade um tanto tensas.
Em relação aos fatores que influenciam a eficácia da comunicação nas organizações apresentados na coluna 1 e seus respectivos exemplos de ocorrência apresentados na coluna 2, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.
1. Canais formais de comunicação.
2. Estrutura de autoridade.
3. Especialização do trabalho.
4. Propriedade da informação.
( ) Membros do mesmo grupo de trabalho provavelmente compartilham do mesmo jargão e estilos pessoais.
( ) Um trabalhador de linha de montagem quase sempre comunicará problemas a um supervisor, e não ao gerente da fábrica.
( ) Um chefe de departamento pode ter um modo particularmente eficaz de lidar com os conflitos entre subordinados.
( ) A conversa entre o presidente de uma empresa e um funcionário de escritório pode ser caracterizada por uma polidez e uma formalidade um tanto tensas.
- A)4 – 3 – 2 – 1.
- B)1 – 2 – 3 – 4.
- C)2 – 4 – 1 – 3.
- D)3 – 1 – 4 – 2.
- E)4 – 2 – 3 – 1.
Resposta:
A alternativa correta é D)
Em relação aos fatores que influenciam a eficácia da comunicação nas organizações, é possível relacionar as colunas da seguinte forma:
(3) Especialização do trabalho - Membros do mesmo grupo de trabalho provavelmente compartilham do mesmo jargão e estilos pessoais. Isso ocorre porque a especialização cria um vocabulário e uma dinâmica comum entre os colegas.
(1) Canais formais de comunicação - Um trabalhador de linha de montagem quase sempre comunicará problemas a um supervisor, e não ao gerente da fábrica. Isso demonstra a hierarquia estabelecida pelos canais formais de comunicação dentro da organização.
(4) Propriedade da informação - Um chefe de departamento pode ter um modo particularmente eficaz de lidar com os conflitos entre subordinados. Isso reflete como a posição e o acesso à informação influenciam a forma de comunicação.
(2) Estrutura de autoridade - A conversa entre o presidente de uma empresa e um funcionário de escritório pode ser caracterizada por uma polidez e uma formalidade um tanto tensas. Isso evidencia o impacto da estrutura de autoridade na comunicação.
Portanto, a sequência correta é: 3 – 1 – 4 – 2, correspondente à alternativa D).
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