Em uma empresa que tem processos de gestão do conhecimento, quando um gerente de comunicação participa de um seminário externo, ao retornar às suas atividades, ele deve

Em uma empresa que possui processos de gestão do conhecimento bem estruturados, a participação de um gerente de comunicação em um seminário externo deve ser vista como uma oportunidade de ampliar e compartilhar o conhecimento adquirido. Entre as alternativas apresentadas, a opção B) é a mais adequada, pois reflete a essência da gestão do conhecimento: registrar e disseminar informações relevantes para todos os interessados.

A alternativa B) destaca a importância de não apenas absorver o conhecimento, mas também de formalizá-lo e torná-lo acessível. Isso garante que o aprendizado obtido no seminário não fique restrito ao indivíduo, mas seja incorporado ao patrimônio intelectual da organização. O registro e o repasse das informações permitem que outros colaboradores, mesmo aqueles que não participaram do evento, possam se beneficiar dos insights e inovações apresentados.

As demais alternativas, embora possam ser ações complementares, não representam o cerne da gestão do conhecimento:

• A) Avaliar a implantação de ideias é importante, mas precede a etapa de compartilhamento.
• C) Documentar a experiência é válido, mas sem o repasse, o conhecimento fica estagnado.
• D) Reportar aos superiores é útil, mas limita o alcance do conhecimento.
• E) Reunir-se com a equipe é positivo, mas pode ser insuficiente sem um registro formal.

Portanto, a resposta correta é B), pois o registro e a disseminação do conhecimento são fundamentais para que a organização como um todo evolua e se mantenha competitiva.