“Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas, processos e ferramentas gerenciais e tecnológicos à luz de uma melhor compreensão dos processos de geração, identificação, validação, disseminação, compartilhamento, proteção e uso dos conhecimentos estratégicos para gerar resultados (econômicos) para a empresa e benefícios para os colaboradores internos e externos (stakeholders).” (TERRA, 2005, p. 8). Selecione a opção incorreta.
“Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas, processos e ferramentas gerenciais e tecnológicos à luz de uma melhor compreensão dos processos de geração, identificação, validação, disseminação, compartilhamento, proteção e uso dos conhecimentos estratégicos para gerar resultados (econômicos) para a empresa e benefícios para os colaboradores internos e externos (stakeholders).” (TERRA, 2005, p. 8). Selecione a opção incorreta.
- A)O processo de gerenciamento do conhecimento consiste em um ciclo de geração, codificação e coordenação e disseminação do conhecimento.
- B)A disseminação do conhecimento consiste na prática da transferência do conhecimento, podendo ser pela contratação de pessoas, pelas conversas informais e não programadas, ou por reuniões e ações estruturadas que possibilitam a mobilidade do conhecimento pela organização.
- C)Na disseminação da informação, o conhecimento explícito é formalmente capturado e compartilhado por meio da tecnologia da informação, enquanto o tácito não.
- D)A disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo o conhecimento deve ser transmitido para toda a organização independentemente da absorção de cada um.
- E)A amplitude da disseminação deve estar em acordo com a estratégia organizacional, com as políticas de pessoas, com o modelo de estrutura da empresa e com a tecnologia existente.
Resposta:
A alternativa correta é D)
O ensaio a seguir discute a gestão do conhecimento com base no conceito apresentado por Terra (2005), analisando as opções fornecidas e destacando a incorreção da alternativa D.
A gestão do conhecimento, conforme definido por Terra (2005), é um processo estratégico que envolve a organização de políticas, processos e ferramentas para otimizar a criação, validação, disseminação e uso do conhecimento dentro de uma empresa. Esse processo visa gerar resultados econômicos e benefícios para todos os envolvidos, incluindo colaboradores e stakeholders.
Analisando as alternativas apresentadas:
- A) Descreve corretamente o ciclo de gerenciamento do conhecimento, que inclui geração, codificação, coordenação e disseminação.
- B) Apresenta de forma adequada as práticas de disseminação, que podem ocorrer de maneira formal ou informal.
- C) Diferenciar conhecimento explícito (capturado e compartilhado via tecnologia) e tácito (não formalizado) está alinhado com a literatura.
- D) Incorreta: A disseminação não deve ser indiscriminada. O conhecimento deve ser compartilhado de acordo com a relevância e capacidade de absorção de cada área ou indivíduo.
- E) Corretamente relaciona a disseminação com a estratégia organizacional, políticas de RH, estrutura e tecnologia disponível.
Portanto, a alternativa D está incorreta porque pressupõe uma transmissão universal do conhecimento sem considerar a necessidade de adaptação às diferentes áreas e indivíduos da organização. A gestão eficaz do conhecimento requer uma abordagem estratégica e seletiva, garantindo que a informação seja relevante e aproveitável por quem a recebe.
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