A reengenharia de processos deve ser realizada por intermédio de uma equipe de reengenharia, funcionando como agentes de mudança, e visa reestruturar a organização. Nesse contexto, assinale a opção correta.

A reengenharia de processos é uma abordagem estratégica que busca reestruturar a organização por meio da análise e redesign de seus fluxos de trabalho. O sucesso dessa iniciativa depende diretamente da composição e atuação da equipe responsável, que deve funcionar como agente de mudança.

Entre as alternativas apresentadas, a opção D) é a correta, pois destaca a natureza multidisciplinar da equipe de reengenharia. Essa característica é essencial, já que o redesenho de processos frequentemente atravessa diversos departamentos e áreas de especialização, exigindo diferentes perspectivas e conhecimentos para uma transformação efetiva.

As demais alternativas apresentam imprecisões:

• A) Os processos mais importantes costumam ser justamente aqueles transversais e amplos
• B) O líder ideal deve ser do nível estratégico, não tático
• C) O proprietário do processo nem sempre é um alto executivo
• E) As cadeias de valor possuem particularidades que exigem abordagens específicas

Portanto, a multidisciplinaridade da equipe (alternativa D) constitui um fator crítico para o sucesso da reengenharia, permitindo uma visão abrangente dos processos e facilitando a implementação das mudanças propostas.