Com relação aos métodos técnicas e ferramentas de qualidade, julgue o item subsequente. Segundo um dos princípios de Deming, o lançamento de campanhas de defeito zero e a criação de slogans pelas organizações devem ser utilizados para incitar os colaboradores a alcançar o nível zero de falhas e os níveis mais altos de produtividade.

Com relação aos métodos, técnicas e ferramentas de qualidade, é importante analisar criticamente os princípios estabelecidos por especialistas como Deming. O item em questão aborda uma afirmação sobre a utilização de campanhas de defeito zero e slogans como meios para incentivar os colaboradores a alcançar a excelência em produtividade e qualidade.

Segundo os princípios de Deming, especificamente em seu conjunto de 14 pontos para a gestão da qualidade, ele se opõe à prática de estabelecer metas sem fornecer os métodos adequados para alcançá-las. Deming criticava veementemente o uso de slogans e campanhas que pressionam os trabalhadores a "atingir defeito zero" sem antes resolver as causas profundas dos problemas, que muitas vezes estão relacionadas ao sistema e não ao esforço individual.

Portanto, a afirmação de que o lançamento de campanhas de defeito zero e a criação de slogans são práticas recomendadas por Deming está incorreta. O gabarito E) ERRADO é o correto, pois tal abordagem contraria a filosofia de Deming, que prioriza a melhoria contínua do sistema e a eliminação das barreiras que impedem os colaboradores de realizar seu trabalho com orgulho, em vez de culpar indivíduos por falhas sistêmicas.