Como forma de mudança organizacional, a reengenharia de processos se caracteriza pela drástica mudança em muitas estruturas e sistemas. Segundo Thomas Davenport (1994), a mudança baseada na reengenharia de processos deve ser compreendida em termos de certas características, dentre as quais não se destaca:
Como forma de mudança organizacional, a reengenharia de processos se caracteriza pela drástica mudança em muitas estruturas e sistemas. Segundo Thomas Davenport (1994), a mudança baseada na reengenharia de processos deve ser compreendida em termos de certas características, dentre as quais não se destaca:
- A)magnitude geral da mudança necessária.
- B)nível de incerteza quanto aos resultados da mudança.
- C)amplitude da mudança nas e entre organizações.
- D)nível de penetração necessária das atitudes e comportamentos individuais.
- E)irrelevância do processo de mudança.
Resposta:
A alternativa correta é E)
Como forma de mudança organizacional, a reengenharia de processos se caracteriza pela drástica mudança em muitas estruturas e sistemas. Segundo Thomas Davenport (1994), a mudança baseada na reengenharia de processos deve ser compreendida em termos de certas características, dentre as quais não se destaca:
- A) magnitude geral da mudança necessária.
- B) nível de incerteza quanto aos resultados da mudança.
- C) amplitude da mudança nas e entre organizações.
- D) nível de penetração necessária das atitudes e comportamentos individuais.
- E) irrelevância do processo de mudança.
O gabarito correto é E), pois a irrelevância do processo de mudança não é uma característica destacada por Davenport em sua análise sobre reengenharia. Pelo contrário, a reengenharia exige transformações profundas e estratégicas, tornando o processo altamente relevante para a reorganização eficiente das operações empresariais.
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