Indique qual das opções a seguir explicita corretamente premissas de um programa de qualidade.

A)Processo de melhoria continua. Satisfação dos clientes. A responsabilidade pela qualidade cabe à área de produção.
B)Fazer bem a primeira vez. A responsabilidade pela qualidade cabe à área de produção. Bons materiais garantem qualidade.
C)Processo de melhoria continua. Fazer bem a primeira vez. Eliminação de desperdício.
D)Satisfação dos clientes. Bons materiais garantem qualidade. Eliminação de desperdício.
E)A responsabilidade pela qualidade cabe à área de produção. Bons materiais garantem qualidade. Eliminação de desperdício.

Resposta:

A alternativa correta é C)

A) Processo de melhoria contínua. Satisfação dos clientes. A responsabilidade pela qualidade cabe à área de produção.
B) Fazer bem a primeira vez. A responsabilidade pela qualidade cabe à área de produção. Bons materiais garantem qualidade.
C) Processo de melhoria contínua. Fazer bem a primeira vez. Eliminação de desperdício.
D) Satisfação dos clientes. Bons materiais garantem qualidade. Eliminação de desperdício.
E) A responsabilidade pela qualidade cabe à área de produção. Bons materiais garantem qualidade. Eliminação de desperdício.

O gabarito correto é C).