O benchmarking é uma ferramenta indispensável para a atividade de Sistemas, Organização e Métodos. Considerando os objetivos determinados pelo benchmarking para a organização definir, pode-se afirmar: NÃO é objetivo ou NÃO faz parte dos objetivos da organização:

O benchmarking é uma ferramenta estratégica essencial para o aprimoramento contínuo dentro da área de Sistemas, Organização e Métodos (SOM). Seu principal propósito é permitir que as organizações identifiquem melhores práticas, comparem seu desempenho com referências do mercado e implementem melhorias significativas. No entanto, nem todas as ações relacionadas ao benchmarking são consideradas objetivos diretos da organização.

Analisando as alternativas apresentadas:

• A) Conhecer as próprias operações e avaliar pontos fortes e fracos é uma etapa fundamental do benchmarking, pois permite um diagnóstico interno preciso.
• B) Localizar e comparar-se com concorrentes e líderes de mercado é um dos pilares do benchmarking competitivo.
• C) Incorporar e superar as melhores práticas do mercado é um objetivo claro do processo.
• D) Diferenciar habilidades e comparar desempenhos também está alinhado com a metodologia.
• E) Convencer gerentes sobre a necessidade de melhoria, embora importante, não é um objetivo intrínseco do benchmarking, mas sim um desafio cultural a ser superado.

Portanto, a alternativa E) é a correta, pois representa uma barreira à implementação do benchmarking, e não um de seus objetivos formais.