Quando aplicada aos processos de reforma da gestão pública, a reengenharia tem como objetivo
Quando aplicada aos processos de reforma da gestão pública, a reengenharia tem como objetivo
- A)transformar radicalmente a cultura das organizações, apoiando-se numa visão integrada que vincula mudanças estruturais e mudanças comportamentais.
- B)reestruturar os processos organizacionais, enfatizando a centralização e a especialização funcional.
- C)redefinir a estrutura departamental das organizações, preservando os conflitos e as polarizações existentes entre eles.
- D)descentralizar a gestão do conhecimento tácito das organizações, visando uma maior interação entre direção e estruturas operacionais.
- E)introduzir continuamente mudanças organizacionais visando a redução de custos, a racionalização dos recursos humanos e a maior eficiência das organizações.
Resposta:
A alternativa correta é A)
Quando aplicada aos processos de reforma da gestão pública, a reengenharia tem como objetivo transformar radicalmente a cultura das organizações, apoiando-se numa visão integrada que vincula mudanças estruturais e mudanças comportamentais.
Essa abordagem busca não apenas a otimização de processos, mas uma reinvenção profunda da forma como as organizações operam, alinhando estratégias, estruturas e pessoas para alcançar resultados mais eficientes e adaptáveis. A alternativa A) é a correta porque reflete a essência da reengenharia, que vai além de ajustes superficiais ou meramente operacionais.
As demais alternativas apresentam visões parciais ou contraditórias em relação ao conceito de reengenharia. Por exemplo, a centralização (B) e a preservação de conflitos (C) são antagônicas ao propósito de integração e transformação cultural. Já a descentralização do conhecimento tácito (D) e a introdução contínua de mudanças focadas em custos (E) não capturam a abrangência e o caráter radical da reengenharia.
Portanto, a reengenharia na gestão pública exige uma mudança de paradigma, onde a cultura organizacional é redesenhada para promover inovação, colaboração e eficácia nos serviços prestados à sociedade.
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