A gestão de processos

A gestão de processos é uma abordagem fundamental para o sucesso das organizações, pois permite uma compreensão mais integrada e eficiente das operações. Entre as alternativas apresentadas, a opção B) se destaca como a correta, já que a gestão de processos realmente possibilita uma visão mais ampla e horizontal do negócio.

Essa visão horizontal é essencial para que as empresas possam identificar gargalos, otimizar fluxos de trabalho e promover a colaboração entre diferentes setores. Ao contrário do que sugerem outras alternativas, como a A) (foco na alta gerência) ou a E) (visão funcional), a gestão de processos busca romper com estruturas rígidas e hierárquicas, incentivando uma perspectiva mais dinâmica e integrada.

Além disso, a alternativa B) reflete um dos principais benefícios dessa abordagem: o envolvimento de funcionários de todos os níveis (contrariando a D)) e a otimização de recursos (contrariando a C)). Dessa forma, a gestão de processos não apenas melhora a eficiência operacional, mas também fortalece a cultura organizacional, promovendo maior engajamento e alinhamento estratégico.